Protocols Limpeza profunda

Limpezas de mudanças, antes e depois de limpezas sazonais
Inclui produtos e material de limpeza profissional e, se necessário, pode incluir equipamento de limpeza
Os toalhetes/panos utilizados para a limpeza são codificados por cores (para cada uma das áreas limpas) e de utilização única ou cuidadosamente limpos e desinfectados após cada serviço.
Pode incluir a lavagem da roupa de cama e de banho
Pode incluir o aluguer de roupa de cama e de banho
Pode incluir comodidades de cozinha e/ou casa de banho para os hóspedes
Inclui alertas de serviço para problemas de manutenção, objectos esquecidos pelos hóspedes e danos

Geral

• Se o imóvel parecer estar ocupado, os empregados de limpeza devem comunicar imediatamente o facto;
• Abrem as janelas para assegurar uma boa ventilação do espaço;
• Limpe as janelas por dentro, incluindo os caixilhos;
• Limpar as portas;
• Limpar e desinfectar os manípulos*;
• Limpar, se possível, as nódoas ou manchas negras das paredes;
• Desinfectam quaisquer outras áreas frequentemente tocadas, como outros puxadores, maçanetas, interruptores de luz, parapeitos de janelas e corrimãos*.

Quartos de dormir

• Abrem as janelas e a porta;
• Retiram o lixo e a roupa suja, incluindo as capas dos colchões (se for caso disso);
• Limpam e, se for caso disso, desinfectam* as superfícies duras da cama e dos suportes da cama;
• Preparam a cama com roupa de cama limpa, incluindo capas de colchão limpas;
• Devem ser utilizadas almofadas e protectores de colchão limpos em cada mudança de roupa – certifique-se de que os tem disponíveis;
• Limpam os móveis e o espelho;
• Limpar e desinfectar o ferro de engomar (se aplicável)*;
• Limpe o chão e desinfecte-o; deixe secar.

Casas de banho

• Abrem a janela (se for caso disso) e a porta;
• Retirar todos os produtos de higiene pessoal deixados pelos hóspedes, bem como os rolos de papel higiénico e colocá-los no lixo;
• Limpar o bolor com produtos adequados, se necessário;
• Limpar e desinfectar o lavatório da casa de banho, o bidé, a banheira e a base e/ou cabina do chuveiro; enxaguar com água quente e deixar secar;
• Limpar e desinfectar a sanita e o assento utilizando panos/toalhetes separados (exterior) e o escovilhão (interior); enxaguar com água quente e deixar secar;
• Limpar e desinfectar o suporte e o cabo do piaçaba;
• Limpeza profunda dos armários (interior e exterior)
• Limpar e desinfectar a descarga da sanita;
• Limpar e desinfectar os dispensadores de gel de duche e champô, saboneteiras/dispensadores, etc., se aplicável*;
• Limpar e desinfectar o cesto da roupa suja, se for caso disso*;
• Limpar e desinfectar as peças de aço inoxidável, como as torneiras e os ralos*;
• Limpar e desinfectar o vidro e/ou a cortina do duche;
• Deitar fora o lixo; limpar e desinfectar o caixote do lixo (interior e exterior); colocar um saco do lixo no seu interior;
• Limpe o chão e desinfecte-o; deixe secar.
• Deixar toalhas limpas, rolos de papel higiénico e, se aplicável, produtos de higiene pessoal.

Cozinha

• Abrem as janelas e a porta;
• Colocar toda a louça na máquina de lavar louça; a louça deve ser lavada a uma temperatura elevada (se não houver máquina de lavar louça disponível, a louça deve ser lavada à mão com lixívia e água quente*);
• Todos os produtos alimentares são retirados do frigorífico e dos armários da cozinha e colocados no lixo, bem como as esponjas, os panos e os esfregões;
• Limpam o exterior dos armários de cozinha; limpam e desinfectam os puxadores* e outros pontos de contacto frequente, bem como as bancadas;
• Limpeza profunda do interior dos armários da cozinha;
• Limpeza em profundidade dos aparelhos de cozinha (interior e exterior); desinfectar* as superfícies que apresentam um risco elevado de transmissão, tais como puxadores, interruptores, etc;
• Limpeza profunda do backsplash;
• Limpar e desinfectar os utensílios de cozinha, tais como os saleiros e pimenteiros, os dispensadores de azeite, etc.*;
• Limpar e desinfectar* a mesa e as cadeiras;
• Deitam fora o lixo; limpam e desinfectam o caixote do lixo (interior e exterior); colocam um saco do lixo no seu interior;
• Limpam o chão, desinfectam-no e deixam-no secar.

Sala de estar

• Abrem as janelas e a porta;
• Limpe os móveis, os candeeiros, os espelhos, os quadros e quaisquer outros objectos decorativos;
• Limpar e desinfectar as superfícies frequentemente tocadas, tais como puxadores, tampos de mesa, cadeiras, corrimãos, comandos à distância, se aplicável*;
• O procedimento adequado para a limpeza e higienização de estofos, cortinas, tapetes e quaisquer outros artigos de tecido e/ou couro é avaliado individualmente;
• Limpe o chão e desinfecte-o; deixe secar.

Procedimentos finais

• Desinfectam as chaves da propriedade, a maçaneta da porta e o botão da campainha*;
• Certificar-se de que todos os procedimentos acima mencionados foram concluídos;
• Retirar e eliminar correctamente o equipamento de protecção individual, bem como os materiais de limpeza de utilização única

Relatório

• Incluirá quaisquer situações anormais observadas durante o serviço através da aplicação Doinn (incluindo manchas nos colchões, almofadas ou estofos, quaisquer danos, problemas de electricidade ou água);
• Além de fotografias tiradas de pontos-chave por zona, com especial destaque para a casa de banho e a cozinha (incluindo o frigorífico, o fogão e o forno, bem como o micro-ondas); carregar através da aplicação Doinn;
• Fotografias de qualquer objecto danificado ou de outras situações anómalas observadas; carregá-las na aplicação.

(*) As etapas de desinfecção incluídas no extra “Actualização da desinfecção”.