Otimize a Manutenção das suas Propriedades: Incidentes, Acompanhamento e Controlo de Custos
Gerencie a manutenção de propriedades com o sistema de tickets da Doinn, acompanhe incidentes em tempo real e controle os custos com precisão. Tudo especialmente projetado para gestores de propriedades de alojamento local e empresas de limpeza.
A solução líder em manutenção de propriedades concebida para o setor do aluguer de férias:
Acompanhe Todas as Incidências de Manutenção num Único Local
- Crie, atribua e acompanhe os tickets de manutenção para qualquer tipo de problema, desde um torneira a pingar até um eletrodoméstico avariado.
- Os funcionários e os profissionais de limpeza podem relatar os problemas diretamente a partir da sua aplicação móvel com fotos, permitindo que você fique a par deles instantaneamente.
- Supervisione o estado de cada trabalho em tempo real, garantindo que nada seja esquecido.
Garanta o Acompanhamento e a Resolução de Incidentes
- Priorize as tarefas de acordo com a sua gravidade e acompanhe as tarefas de manutenção diretamente a partir do serviço criado.
- Faça cargas em massa e migre qualquer tarefa existente de outros sistemas, para que não perca nenhum incidente pendente.
- Supervisione em tempo real cada reparação e aproveite o sistema de incidentes da Doinn para gerir artigos perdidos, danos ou incidentes genéricos.
Aumente a Confiança dos seus Clientes com Relatórios Transparentes
- Partilhe resumos de trabalhos em tempo real e atualizações do estado das propriedades com os proprietários e terceiros através de um link público único.
- Obtenha todos os detalhes das atividades de manutenção, tarefas concluídas e custos associados em relatórios profissionais para os proprietários.
- Reduza os problemas de comunicação e demonstre com dados os padrões de qualidade que a sua empresa oferece.
Otimize o seu Orçamento com um Acompanhamento Preciso das Despesas
- Registe e acompanhe todas as despesas relacionadas com cada problema de manutenção da propriedade.
- Ganhe visibilidade com a nossa visão detalhada para supervisionar e gerir todas as despesas de reparação, o que proporciona um acesso rápido aos custos atuais de cada incidente.
- Anexe faturas, vincule os custos diretamente a tickets ou propriedades específicas e obtenha uma visão clara dos custos operacionais.
Descubra Todas as Funções para Manutenção
Gestão de Incidentes em Tempo Real
Os funcionários podem criar incidentes e informar sobre: tipo, prioridade, relatório de danos ou incidentes genéricos.
Acompanhamento de Custos
Com o painel de controlo de incidentes, os utilizadores podem gerir as despesas das tarefas de manutenção.
Links do Resumo do Trabalho
Partilhe automaticamente com clientes e proprietários os resumos dos trabalhos de manutenção, incluindo as horas de início e fim, e as fotos e vídeos anexados.
Opção de Carregamento em Massa
Importe as suas listas de incidentes existentes de outros fornecedores de software e carregue-as de forma simples e em massa.
Ferramentas de Qualidade Detalhadas
Incluindo resumos de trabalhos em tempo real, inspeções, relatórios de problemas e pontuações de serviço.
Acompanhamento do Tempo de Serviço
Supervisiona as horas de início e fim de todos os serviços, permitindo-lhe comparar os tempos de serviço previstos com os reais para uma maior eficiência.
Informação Operacional em Tempo Real
Dados sobre: qualidade, tempo/horário, pessoas e equipamentos, finanças e logística.
Chat e Notificações Multilingues
Notificações e tradução instantânea para uma comunicação fluida entre a equipa através da aplicação móvel Doinn.
Folha de Pagamento dos Funcionários
Acesso em tempo real, filtrável e exportável, com informações sobre as margens por trabalhador de serviço.
Controlo de Acesso Baseado em Funções
Atribua funções (proprietário da conta, administrador, gerente, coordenador, trabalhador de serviço, etc.) com permissões específicas. Exemplo: os coordenadores podem distribuir trabalhos, enquanto os trabalhadores de serviço apenas veem as tarefas atribuídas.
Indicador de Serviços Prioritários
Estará sempre informado em tempo real sobre as propriedades com saída e entrada no mesmo dia.
Não Espere que os Problemas o Surpreendam: Controle a Manutenção das suas Propriedades
Com o Doinn, você terá o máximo controle sobre a qualidade, a eficiência da manutenção e o controlo financeiro. Experimente a automação nos seus processos e melhore as suas operações diárias em mais de 50%.