Limpezas do Airbnb e Como Aumentar a Eficiência
As limpezas do Airbnb já não são uma opção nos processos atuais dos gestores imobiliários, são uma necessidade! Permitem que os proprietários e a equipa de gestão imobiliária se mantenham a par das suas propriedades para garantir a experiência dos hóspedes.
É por isso que consideramos tão importante que, se possui ou gere uma propriedade, compreenda por que razão a digitalização da sua lista de verificação do Airbnb pode ser o «único» processo capaz de elevar as suas propriedades a um novo patamar.
Desde que a Airbnb começou em 2007, o que parece ter sido há séculos, muita coisa aconteceu na forma como os alugueres de curta duração são geridos, bem como nas expectativas dos hóspedes.
Mais ainda, mesmo que o objetivo das listas de verificação tenha começado como uma oportunidade para os anfitriões melhorarem as suas classificações, o mercado rapidamente percebeu que isso já não era uma opção, mas uma necessidade.
Vantagens das listas de verificação de limpezas do Airbnb:
Quer queira chamar-lhe «lista de verificação da Airbnb» ou não, a realidade é que, tal como mencionado anteriormente, ter uma lista faz parte de todos os protocolos de qualquer anfitrião ou gestor de propriedades, principalmente porque pode trazer alguns destes benefícios aos seus processos:
- Evite críticas negativas: as listas de verificação fornecem aos profissionais de limpeza tarefas detalhadas sobre o que precisa de ser limpo, reabastecido ou reparado, para que possa garantir uma avaliação de cinco estrelas.
- Melhorar a experiência dos hóspedes e garantir que a sua experiência seja tão boa quanto poderia ser num «hotel normal». Atualmente, os hóspedes esperam ter os mesmos padrões profissionais que num hotel.
- Obtenha uma lista de verificação detalhada específica para a propriedade para garantir que a sua equipa está a cumprir todos os protocolos necessários, independentemente do tipo de propriedade.
E o mais importante, as listas de verificação de limpeza para alugueres de férias ajudam a simplificar o processo de limpeza, permitindo que os profissionais de limpeza priorizem as tarefas mais importantes e gerem o seu tempo de forma eficaz.
Agora, depois de as ter, surge a seguinte questão: quão difícil é garantir que todos os seus funcionários ou prestadores de serviços externos estão realmente a cumpri-las? Se parar para pensar nisso, a próxima parte do blog será ainda mais interessante.
Digitalização das limpezas do Airbnb e listas de verificação
Todos sabemos que é mais fácil criar uma lista de verificação num documento Word e partilhá-la com a equipa, mas será isso suficiente para garantir que a sua propriedade está realmente pronta para receber os hóspedes?
Ao utilizar listas de verificação digitais, os anfitriões podem otimizar os seus processos de limpeza, garantir a conformidade com os protocolos de limpeza da Airbnb e gerir eficazmente o inventário. Além disso, digitalizar a sua lista de verificação de limpeza pode ajudar a poupar tempo e dinheiro a longo prazo, uma vez que elimina a necessidade de listas de verificação em papel e reduz o risco de erro humano.
- Ferramentas do Google Drive:
Basta identificar as tarefas de limpeza específicas que precisam de ser concluídas para cada propriedade e escolher garantir que as listas de verificação estão a ser concluídas, por exemplo:
Google Sheets: pode criar colunas diferentes com áreas da propriedade: cozinha, casa de banho, etc. Outra coluna com a tarefa detalhada e, finalmente, uma coluna atribuída como lista de verificação para que o profissional de limpeza possa verificar a tarefa.
Google Forms: se quiser acompanhar as respostas e ter um registo da limpeza e garantir que o profissional de limpezas complete them. But let’s be realistic, these options can’t help you track efficiently or in real time what is happening with the services and tasks on your properties.
- Plataforma especializada em serviços domésticos:
Se pretende alcançar o maior nível de detalhe, então esta é definitivamente a opção certa para si. Tem de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, enfrenta dificuldades de comunicação e está sobrecarregado com processos manuais? Com o software Doinn, pode dizer adeus ao caos e dar as boas-vindas à eficiência.
A nossa plataforma foi concebida para mudar a forma como gere as suas limpezas, incluindo a adição das tarefas de limpeza que pretende que o seu pessoal de limpeza execute.
Adicione instruções detalhadas, fotos e vídeos para garantir que a equipa de limpeza compreenda exatamente o que precisa de ser feito.
Este tipo de granularidade é algo que pode alcançar utilizando a plataforma Doinn, permitindo-lhe manter a consistência e a qualidade em todas as propriedades.
Usar o Doinn permite-lhe criar uma lista de verificação, mas também adicioná-la a uma propriedade, garantindo que sempre que um serviço for realizado, a equipa de limpeza já tenha essas informações na palma da mão através da aplicação do Doinn.
Isso está, honestamente, a levar a sua lista de verificação de limpeza do Airbnb para o próximo nível, mantendo altos padrões de limpeza e organização.
Treinar a sua equipa para usar listas de verificação digitais
Depois de criar as suas listas de verificação de limpeza do Airbnb, é importante que os anfitriões e gestores de propriedades treinem a sua equipa de limpeza sobre como usá-las de forma eficaz. Isso inclui fornecer instruções claras sobre como aceder à lista de verificação, concluir tarefas e comunicar quaisquer problemas ou atualizações.
Se já integrou o Doinn nas ferramentas da sua empresa, sabe como é fácil criar uma lista de verificação e saber sempre que um funcionário de limpeza recebe um serviço, este já estará atribuído dentro da tarefa com todas as tarefas a serem concluídas.
É assim:
After creating a checklists is as easy as adding it to a current service, your staff will be able to see it directly in our app.
ISe tiver dúvidas sobre como é fácil usar o visite o nosso centro de ajuda e consulte o artigo sobre como usar listas de verificação.
É fundamental que, independentemente do sistema que decidir usar, certifique-se de que a equipa de limpeza compreende a importância de seguir a lista de verificação com precisão, pois isso está diretamente relacionado com a satisfação dos hóspedes.
Gestão de inventário e listas de verificação digitais
Além das tarefas de limpeza, as listas de verificação digitais também podem ser utilizadas para a gestão de inventário, garantindo que todos os suprimentos necessários estejam estocados e prontamente disponíveis para os hóspedes.
Pode criar listas de verificação de inventário detalhadas que incluem todos os itens essenciais, como produtos de higiene pessoal, roupa de cama, utensílios de cozinha e comodidades. Ao utilizar plataformas digitais, os anfitriões podem facilmente acompanhar os níveis de inventário, receber notificações quando os suprimentos estão a acabar e fazer pedidos conforme necessário.
Além disso, digitalizar as suas listas de verificação de limpeza do Airbnb também pode ajudar a controlar quaisquer danos ou itens em falta entre as estadias dos hóspedes. Ao documentar o estado das suas propriedades e do inventário antes e depois de cada estadia, os anfitriões podem gerir eficazmente quaisquer problemas que possam surgir e responsabilizar os hóspedes por quaisquer danos ou itens em falta.
Em geral, a utilização de listas de verificação digitais para a gestão de inventário é uma forma eficaz de os anfitriões manterem as suas propriedades bem abastecidas e proporcionarem uma experiência positiva aos seus hóspedes.
Olhando para o futuro, é claro que as listas de verificação de limpeza digitais continuarão a desempenhar um papel crucial na indústria hoteleira. À medida que a tecnologia continua a avançar, os anfitriões e gestores de propriedades terão acesso a ferramentas e plataformas ainda mais sofisticadas para gerir os seus processos de limpeza.
Isso pode incluir a integração de inteligência artificial para manutenção preditiva, realidade virtual para fins de formação e análise avançada de dados para acompanhamento de desempenho.
Em conclusão, digitalizar a sua lista de verificação de limpeza do Airbnb oferece inúmeros benefícios para anfitriões/proprietários, incluindo maior eficiência, maior precisão e melhor comunicação.
Ao criar uma lista de verificação digital e integrar a tecnologia nos seus processos de limpeza, pode otimizar as operações, treinar a sua equipa de forma eficaz, garantir a conformidade com os protocolos do Airbnb e outras plataformas, gerir o inventário de forma eficiente e ficar à frente das tendências do setor.
À medida que a tecnologia continua a avançar, as listas de verificação de limpeza digitais desempenharão um papel cada vez mais importante na manutenção de elevados padrões de limpeza e segurança no setor hoteleiro. Ao adotar estas ferramentas e manter-se à frente da concorrência, os anfitriões podem posicionar-se para o sucesso num mercado cada vez mais competitivo.
