Checklists de Limpeza: Como Aumentar sua Eficiência
As checklists de limpeza do Airbnb não são mais uma opção nos processos atuais dos gerentes de propriedades, são uma obrigação! Permite que os proprietários e a equipe de gerenciamento de propriedades fiquem atentos às suas propriedades para garantir a experiência dos hóspedes.
É por isso que consideramos tão importante que, se você gerencia uma propriedade, entenda por que a digitalização de sua lista de verificação do Airbnb pode ser o “único” processo que pode levar suas propriedades a um novo patamar.
Desde que o Airbnb começou, em 2007, o que parece ter sido há muito tempo, muita coisa aconteceu na forma como os aluguéis de curto prazo são gerenciados, bem como nas expectativas dos hóspedes.
Além disso, mesmo que o objetivo das listas de verificação tenha começado como uma oportunidade para os anfitriões melhorarem suas classificações, o mercado aprendeu rapidamente que isso não era mais uma opção, mas uma necessidade.
Benefícios das Checklists de Limpeza do Airbnb:
Independentemente de você querer chamá-la de “lista de verificação do Airbnb” ou não, a realidade é que, como mencionado anteriormente, tê-la faz parte de todos os protocolos de qualquer anfitrião ou gerente de propriedade, principalmente porque ela pode acrescentar alguns desses benefícios aos seus processos:
- Evitar críticas negativas: As listas de verificação fornecem aos faxineiros tarefas detalhadas sobre o que precisa ser limpo, estocado ou consertado para que você possa garantir uma avaliação cinco estrelas.
- Melhorar a experiência do hóspede e garantir que sua experiência seja tão boa quanto poderia ser em um “hotel normal”. Atualmente, os hóspedes esperam ter os mesmos padrões profissionais de um hotel.
- Obtenha uma checklist detalhada específica da propriedade para garantir que sua equipe esteja cumprindo todos os protocolos necessários, independentemente do tipo de propriedade.
E, o mais importante, as listas de verificação de limpeza para aluguel por temporada ajudam a simplificar o processo de limpeza, permitindo que os faxineiros priorizem as tarefas mais importantes e gerenciem seu tempo de forma eficaz.
Agora, depois de tê-las, vem a seguinte questão: qual é a dificuldade de garantir que todos os funcionários ou fornecedores externos estejam realmente cumprindo-as? Se você parar para pensar sobre isso, a próxima parte do blog será ainda mais interessante.
Digitalização das Checklists de Limpeza do Airbnb
Todos nós sabemos que é mais fácil criar uma lista de verificação em um documento do Word e compartilhá-la com a equipe, mas isso é suficiente para garantir que sua propriedade esteja realmente pronta para os hóspedes?
Ao usar listas de verificação digitais, os anfitriões podem simplificar seus processos de limpeza, garantir a conformidade com os protocolos de limpeza do Airbnb e gerenciar o inventário com eficiência.
Além disso, a digitalização de sua lista de verificação de limpeza pode ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro a longo prazo, pois elimina a necessidade de listas de verificação em papel e reduz o risco de erro humano.
Ferramentas do Google Drive:
Basta identificar as tarefas de limpeza específicas que precisam ser concluídas para cada propriedade e optar por certificar-se de que as listas de verificação estão sendo concluídas, por exemplo:
Planilhas do Google: você pode criar colunas diferentes com áreas da propriedade: cozinha, banheiro etc. Outra coluna com a tarefa detalhada e, finalmente, uma coluna designada como lista de verificação para que o faxineiro possa verificar a tarefa.
Formulários do Google: Se quiser acompanhar as respostas e ter um rastro da limpeza, certifique-se de que os faxineiros as preencham. Mas sejamos realistas, essas opções não podem ajudá-lo a acompanhar com eficiência ou em tempo real o que está acontecendo com os serviços e as tarefas em suas propriedades.
Plataforma Especializada em Manutenção da Aluguel por Temporada:
Se você deseja obter o mais alto nível de detalhamento, essa é definitivamente a opção ideal para você. Está fazendo malabarismos com várias tarefas, lutando com falhas de comunicação e se afogando em processos manuais? Você pode dizer adeus ao caos e olá à eficiência com a Doinn Software.
A nossa plataforma foi projetada para mudar a forma como você gerencia as suas limpezas, incluindo a adição das tarefas de limpeza que você deseja que a sua equipe de limpeza siga.
Acrescentando instruções detalhadas, fotos e vídeos para garantir que a equipe de limpeza entenda exatamente o que precisa ser feito.
Esse tipo de granularidade é algo que você pode obter usando a plataforma Doinn, permitindo que você mantenha a consistência e a qualidade em todas as propriedades.
O uso da Doinn permite que você crie uma lista de verificação, mas também a adicione a uma propriedade, garantindo que, sempre que um serviço for realizado, a equipe de limpeza tenha essas informações na palma da mão por meio do aplicativo da Doinn.
Isso é, honestamente, levar a sua lista de verificação de limpeza do Airbnb para o próximo nível, mantendo altos padrões de limpeza e organização.
Treinamento de sua Equipe para Usar as Checklists
Depois que as listas de verificação de limpeza do Airbnb forem criadas, é importante que os anfitriões e gerentes de propriedades treinem sua equipe de limpeza para usá-las com eficiência. Isso inclui fornecer instruções claras sobre como acessar a lista de verificação, concluir tarefas e comunicar quaisquer problemas ou atualizações.
Se você já integrou a Doinn’s às ferramentas da sua empresa, saberá como é fácil criar uma lista de verificação e saberá que, sempre que um faxineiro receber um serviço, ela já estará atribuída dentro do trabalho com todas as tarefas a serem concluídas.
É assim:
Depois de criar uma lista de verificação, é tão fácil quanto adicioná-la a um serviço atual, e sua equipe poderá vê-la diretamente em nosso app.
Se você tiver dúvidas sobre a facilidade de uso, visite nosso artigo da central de ajuda sobre como usar las checklists.
É fundamental que, independentemente do sistema que decidir usar, você garanta que a equipe de limpeza entenda a importância de seguir a checklists de limpeza o com precisão, pois isso está diretamente ligado à satisfação do hóspede.
Gerenciamento de Inventário e Checklists Digitais
Além das tarefas de limpeza, as listas de verificação digitais também podem ser usadas para o gerenciamento de inventário, a fim de garantir que todos os suprimentos necessários estejam estocados e prontamente disponíveis para os hóspedes.
É possível criar listas de verificação de inventário detalhadas que relacionem todos os itens essenciais, como artigos de higiene pessoal, roupas de cama, suprimentos de cozinha e amenidades.
Ao usar plataformas digitais, os anfitriões podem acompanhar facilmente os níveis de estoque, receber notificações quando os suprimentos estiverem acabando e fazer pedidos conforme necessário.
Além disso, a digitalização de suas listas de verificação de limpeza do Airbnb também pode ajudar a acompanhar quaisquer danos ou itens faltantes entre as estadias dos hóspedes.
Ao documentar a condição de suas propriedades e do inventário antes e depois de cada estadia, os anfitriões podem gerenciar com eficácia quaisquer problemas que possam surgir e responsabilizar os hóspedes por quaisquer danos ou itens faltantes.
De modo geral, a utilização de listas de verificação digitais para o gerenciamento de inventário é uma maneira eficaz de os anfitriões manterem as propriedades bem abastecidas e proporcionarem uma experiência positiva aos hóspedes.
Agora, olhando para o futuro, está claro que as listas de verificação de limpeza digitais continuarão a desempenhar um papel crucial no setor de hospitalidade.
Como a tecnologia continua avançando, os anfitriões e gerentes de propriedades terão acesso a ferramentas e plataformas ainda mais sofisticadas para gerenciar seus processos de limpeza.
Isso pode incluir a integração de inteligência artificial para manutenção preditiva, realidade virtual para fins de treinamento e análise avançada de dados para desempenho.
Ao criar uma lista de verificação digital e integrar a tecnologia aos seus processos de limpeza, você pode simplificar as operações, treinar sua equipe de forma eficaz, garantir a conformidade com os protocolos do Airbnb e outras plataformas, gerenciar o inventário de forma eficiente e ficar à frente das tendências do setor.
À medida que a tecnologia continua avançando, as listas de verificação de limpeza digital desempenharão um papel cada vez mais importante na manutenção de altos padrões de limpeza e segurança no setor de hospitalidade.
Ao adotar essas ferramentas e ficar à frente da curva, os anfitriões podem se posicionar para o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo.
