“After 9 years in the industry, I learned the importance of giving the guests the choice to pay for the mid-stay cleans if that makes them feel safe and comfy”
Tutte le funzioni per semplificarti la vita
Collega tutti
Un’unica applicazione principale per ottimizzare i dati operativi, la gestione del lavoro, la produttività del personale e le relazioni esterne con i clienti o i fornitori di servizi.
-
Integrazioni : OTA, PMS e channel manager
Doinn sincronizza i calendari di oltre 50 piattaforme, tra cui airbnb, booking.com e VRBO. Recupera i dettagli delle proprietà e delle prenotazioni da oltre 20 PMS e channel manager attraverso integrazioni dirette.
-
Importazione di dati tramite Excel/CSV
Setta il tuo account in pochissimo tempo, importando tramite Excel/CSV tutti i tuoi team, le checklist, i dettagli delle proprietà e le relative istruzioni.
-
Foglio di presenza (timbratura in entrata e in uscita) e presenze
Tutti gli orari di entrata e uscita sono riportati e scaricabili, per semplificare la gestione del tempo del personale.
-
Ruoli e autorizzazioni dei dipendenti
Sei ruoli di account aziendal per dare al personale autorizzazioni diverse: proprietario, amministratore, manager, coordinatore, supervisore, addetto ai servizi.
-
Collaborazione tra clienti e fornitori
Una partnership potente e bidirezionale. I fornitori possono anche essere autorizzati a creare direttamente servizi, checklist e automazioni per conto dei clienti, semplificando i progetti e aumentando la collaborazione.
-
Account fornitori (gratuito)
Gestisci e invita i fornitori ad avere un account gratuito e un’app mobile in Doinn, migliora le comunicazioni, i pagamenti e automatizza i servizi che invii loro. Funzionalità di account connessi per automatizzare le operazioni.
-
Account clienti/proprietari (gratuito)
Gestisci e invita i clienti ad avere un account gratuito e un’app mobile in Doinn, migliora le comunicazioni, i pagamenti e automatizza i servizi con gli strumenti di QA. Funzionalità di account connessi per automatizzare le operazioni.
-
Paghe dei dipendenti
Accedi ai dettagli delle buste paga dei tuoi dipendenti in tempo reale, filtra ed esporta per data o per dipendente. Inoltre, è possibile ottenere informazioni sui margini ottenuti per ogni addetto ai levori, confrontandoli con le vendite che generano
Automatizza tutto
Metti il pilota automatico alle tue operazioni immobiliari. Sfrutta la nostra capacità di programmazione automatica, turnazione e dispacciamento, insieme ai migliori strumenti di tariffazione del mercato.
-
Potenza di programmazione di livello mondiale
Lo strumento di pianificazione più completo del mercato, provalo oggi stesso, ti restituiremo l’abbonamento se le tue esigenze di pianificazione non possono essere automatizzate con Doinn! Prova la nostra potente programmazione basata su prenotazioni o date ricorrenti
-
Automazione del flusso di lavoro dei servizi
Potenti flussi di lavoro di pianificazione innescati secondo le opzioni di cui hai bisogno: durata della prenotazione, numero di ospiti, variabili personalizzate basate sulle decisioni degli ospiti, tempo intercorso tra le prenotazioni
-
Strumenti di assegnazione servizi drag & drop
Distribuisci e assegna i lavori ai tuoi dipendenti o fornitori di servizi in pochi secondi utilizzando le nostre automazioni o le funzionalità di drag and drop del dispatching. Si possono anche assegnare lavoratori predefiniti per proprietà
-
Strumenti per la determinazione dei prezzi dei servizi
Definisci tutti i tipi di prezzi e di durata dei servizi di pulizia, lavanderia, noleggio biancheria, manutenzione, ispezione, consegna, accoglienza, forniture o materiali di consumo.
-
Gestione degli extra di servizio
Aggiorna facilmente i servizi dall’app mobile o dal sito desktop, aggiungendo o rimuovendo gli extra a ciascun servizio. Se necessario, è possibile configurare conferme extra.
-
Automatizza i servizi in base alle decisioni degli ospiti/inquilini
Le decisioni di programmazione possono essere automatizzate in base a variabili personalizzate del PMS o del Channel Manager.
-
Servizi e forniture per proprietà
Definisci i dettagli dei servizi per proprietà. Personalizza gli extra di pulizia, tempi di pulizia aggiuntivi, il numero di capi di biancheria o di forniture
-
Aggiornamenti dei servizi attivati dall’integrazione
Aggiornamenti automatici dei servizi secondo le modifiche ricevute delle integrazioni. Conferme di lavoro tra il richiedente e l’esecutore del servizio in base alle impostazioni e al periodo di preavviso configurati nel listino dei servizi
Migliora ogni giorno
Strumenti di Quality e Performance Assurance per aiutarti a fornire una customer experienxe coerente volta a migliorare la qualità del servizio.
-
Chat e notifiche multilingue
Traduzi immediatamente i messaggi di chat in qualsiasi lingua del mondo. Notifiche che ti faranno risparmiare tempo, come servizi previsti per il giorno successivo, aggiunta du nuovi servizi, note di servizio con foto, ecc.
-
Tracciamento dei tempi di servizio
Controllo di avvio e arresto (start & stop) per tutti i servizi. Diventa più efficienti confrontando i tempi e la durata dei servizi. Analisi dei tempi di servizio previsti rispetto a quelli reali, per proprietà o per esecutiore del servizio
-
Account/app mobile per gli addetti ai servizi
Un’applicazione mobile semplice e facile da usare, in cui i supervisori e gli addetti al servizio possono caricare informazioni rilevanti sul servizio, nonché foto o video delle proprietà.
-
Strumenti di qualità (sintesi del lavoro, ispezioni)
Riassunti dei lavori inviati in tempo reale, link al riepilogo del servizio, ispezioni, report su problemi, punteggio di assistenza e altro ancora. Scopri oggi tutti i nostri strumenti che ti aiuteranno a portare la qualità dei tuoi servizi a un livelli piú alto
-
Gestione dei problemi
Sistema di gestione dei problemi che utilizza le funzionalità delle note di servizio. Le categorie disponibili sono: articoli mancanti, segnalazione di danni o problemi generici.
-
Check list
Utilizza le chekc list per assicurarti che i tuoi addetti ai servizi non dimentichino tutti i requisiti necessari della proprietà.
-
Indicatore dei servizi prioritari
Resta informato in tempo reale riguardo a tutti i servizi prioritari, con check-out e check-in nello stesso giorno
-
Condividi i rieport di post-servizio e le foto/video
Condividi con i tuoi clienti e proprietari il link di riepilogo del servizio, con indicato l’ora di inizio e fine, i problemi, le checklist e le foto/video.
Prevedi ogni cosa
Conosci i tuoi numeri finanziari in tempo reale. Prevedi e analizza i costi OPEX e le esigenze logistiche.
-
Approfondimenti operativi in tempo reale
Efficienza e produttività semplificate. Indicatori per qualità, tempi/scadenze, persone e team, finanze, logistica
-
Lavanderia e scorte Logistica
Monitora e prevedi tutte le esigenze logistiche per le date attuali e future con 2 mesi di anticipo. Prevedi ed evita sorprese
-
Rapporti aziendali in tempo reale
Il set di report più completo del mercato. Report disponibili: presenze, buste paga, qualità del lavoro, arrivi, P&L, vendite, acquisti.
-
Previsione dei dati operativi e finanziari
Data Prediction per ottimizzare la programmazione, la logistica e le esigenze della forza lavoro in base ai servizi futuri
Acquista servizi professionali
Scala e automatizza le tue operazioni di gestione immobiliare con le funzioni, gli strumenti e il supporto di Doinn. Goditi la libertà di concentrarti sulla crescita del tuo business delegando i compiti a esperti di fiducia.
-
Doinn come team di fornitura
I nostri team operativi si impegneranno a fondo per garantirti il miglior servizio. Doinn ha più di 300 fornitori di servizi verificati in centinaia di città per permetterti di crescere più velocemente e con fiducia. È possibile lavorare senza obbligo di continuità con diversi fornitori
-
Pulizie professionali, biancheria integrata, asciugamani e prodotti di cortesia
Soluzioni e forniture integrate complete. Il nostro team di Doinner imposterà e automatizzerà tutta la tua programmazione per poter proporti i migliori fornitori locali con una soluzione ottimizzata “chiavi in mano” (richiedi un preventivo al nostro team).
-
Pagamenti e fatture automatici per i fornitori
Invia e/o ricevi automaticamente le fatture (la disponibilità dipende dal paese)
-
Account manager dedicato per aiutarti a scalare il tuo business
Esternalizza i servizi di pulizia professionale e altri servizi di turnover. Diamo superpoteri ai migliori fornitori locali utilizzando un software di ottimizzazione di prim’ordine.
Vendi più servizi professionali
Esplora le nostre funzioni per vendere di più e digitalizzare istantaneamente e fare crescere la tua impresa con Doinn tech & data
-
Come il tuo team di vendita
Il nostro team di vendita, con molti anni di esperienza nel settore, cercherà attivamente gestori di immobili con un portafoglio di buone dimensioni per richiedere i tuoi servizi per le loro proprietà.
-
Configurazione gratuita dell’account e dei servizi
Dopo il nostro processo di screening, il team di Doinner imposterà e automatizzerà tutta la programmazione. Ricevi la richiesta di servizi direttamente nel tuo account con la durata e il prezzo corretti.
-
Pagamenti automatici da parte dei clienti
Pagamenti automatici per tutti i servizi venduti sulla piattaforma Doinn. Pagamento effettuato direttamente sul vostro conto bancario dopo l’emissione della fattura (richiede la connessione a Stripe, disponibile solo in alcuni paesi)
-
Account manager dedicato per aiutarti a far crescere la tua impresa
Supporto per le tue esigenze, ottieni più vendite e una trasformazione digitale immediata grazie agli strumenti per aiutare la tua imprersa e il supporto diretto del tuo account manager