Kundenmanagementsystem: Steigern Sie Ihren Geschäftserfolg mit Doinn
Bieten Sie ein robustes Kundenmanagementsystem, das speziell auf die dynamischen Anforderungen von Kurzzeitvermietungen und Reinigungsdiensten zugeschnitten ist. Zentralisieren Sie das Kunden-, Lieferanten- und Co-Host-/Kooperationsmanagement für einen reibungslosen Immobilienbetrieb.
Das führende Kundenmanagement-Tool für die Ferienwohnungsbranche:
Befähigen Sie Ihre Kunden durch nahtlose Zusammenarbeit
- Bieten Sie Kunden/Eigentümern kostenlose Konten an, mit denen Sie sie verwalten und zum Zugriff auf eine spezielle Plattform und mobile App einladen können.
- Verbessern Sie die Kommunikation, automatisieren Sie Aufträge und verbessern Sie die Qualitätskontrolle, indem Sie Ihre Abläufe durch verbundene Kontenfunktionen vereinfachen.
- Teilen Sie Ihren Kunden direkt nach dem Service Zusammenfassungen der Aufträge mit Fotos und Videos, um Transparenz zu gewährleisten und Vertrauen aufzubauen.
Optimieren Sie die Zusammenarbeit mit externen Anbietern
- Verwalten Sie Ihre Dienstleister und laden Sie sie zu kostenlosen Doinn-Konten mit speziellen mobilen Apps ein, um die Kommunikation deutlich zu verbessern und die von Ihnen an sie gesendeten Aufträge zu automatisieren.
- Ermöglichen Sie Anbietern, Dienstleistungen und Checklisten zu verwalten und Automatisierungen im Namen Ihres Teams einzurichten, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Projekte zu optimieren.
- Dazu gehören die nahtlose Vergabe und Zuweisung von Aufträgen per Drag-and-Drop an Ihre Servicemitarbeiter oder Dienstleister.
- Holen Sie sich operative Daten, um Ihre Finanzabläufe für Anbieter zu vereinfachen.
Brücken über destruktive Kommunikationslücken schlagen
- Verwalten Sie mühelos Ihr gesamtes Netzwerk. Binden Sie Reinigungsfirmen, Wartungsteams und andere Anbieter ein.
- Weisen Sie Aufträge zu, verfolgen Sie die Leistung und wickeln Sie Zahlungen ab – alles innerhalb von Doinn. Perfekt für Kooperations- und Co-Host-Modelle.
- Beenden Sie Kommunikationslücken. Gewähren Sie Ihren Partnern spezifischen, eingeschränkten Zugriff. Ihr Reinigungsteam sieht nur seinen Zeitplan und seine Checklisten. Ihr Co-Host sieht die Leistung für seine Immobilien. Sie kontrollieren, wer was sieht, und sorgen so für klare Kommunikation und absolute Sicherheit.
Entdecken Sie alle Funktionen des Kundenmanagementsystems
Kundenmanagementsystem
Optimieren Sie Betriebsdaten, Personalmanagement, Mitarbeiterproduktivität und Kundenbeziehungen.
Integrationen
Doinn synchronisiert Kalender und ruft Immobilien- und Buchungsdetails von über 50 Plattformen wie Airbnb, Booking.com und VRBO sowie von mehr als 20 PMS durch direkte Integrationen ab.
Kunden-/Eigentümerkonten (kostenlos)
Mit Doinn können Sie Ihre Kunden/Eigentümer verwalten und einladen, ein kostenloses Konto und eine mobile App zu nutzen.
Anbieter-Konten (kostenlos)
Ermöglicht Ihnen, Ihre Dienstleister zu verwalten und einzuladen, ein kostenloses Konto und eine mobile App zu nutzen.
Zusammenarbeit zwischen Kunden und Anbietern
Anbietern kann auch die Berechtigung erteilt werden, direkt Dienstleistungen zu erstellen, Checklisten zu verwalten und Automatisierungen im Namen der Kunden einzurichten.
Mehrsprachiger Chat und Benachrichtigungen
Um eine nahtlose Kommunikation innerhalb einer vielfältigen Kunden- und Lieferantenbasis zu gewährleisten, bietet Doinn eine mehrsprachige Chat-Funktion, die Nachrichten sofort in jede beliebige Sprache übersetzt.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Weisen Sie Rollen (Kontoinhaber, Administrator, Manager, Koordinator, Servicemitarbeiter usw.) mit bestimmten Berechtigungen zu. Beispiel: Koordinatoren können Aufträge vergeben, während Servicemitarbeiter nur die ihnen zugewiesenen Aufgaben sehen.
Doinn-Qualitätssicherungssiegel
Mit Zeit- und Datumsstempel versehene Foto-/Videobeweise für Qualitätssicherungszwecke.
Echtzeit-Problemmanagement
Mitarbeiter können Probleme erstellen und über Folgendes informieren: Art, Priorität, Schadensbericht oder allgemeine Probleme.
Teilbarer Link zur Aufgabenübersicht
Teilen Sie Ihren Kunden und Eigentümern automatisch Zusammenfassungen von Wartungsaufgaben mit, einschließlich Start-/Endzeiten, Problemen, Checklistenstatus und angehängten Fotos/Videos.
Push-Benachrichtigungen
Benutzer erhalten Push-Benachrichtigungen zu ihrem Zeitplan.
Erfassung der Servicezeit
Überwachen Sie die Start- und Endzeiten aller Services, um die erwarteten mit den tatsächlichen Servicezeiten zu vergleichen und so die Effizienz zu steigern.
Echtzeit-Einblicke in den Betrieb
Greifen Sie auf Analysen zu Immobilien, Dienstleistungen und Mitarbeitern zu, um Kosten und Leistung zu überwachen und Immobilien mit den meisten Problemen leicht zu identifizieren.
Mobile App für Teams
Unterstützen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit einer einfachen, leistungsstarken mobilen App. Dort können sie relevante Serviceinformationen hochladen, Anwesenheiten, Fotos und Videos verwalten.
Das Kundenmanagementsystem für die Ferienvermietungsbranche
Erleben Sie die Zukunft der Immobilienverwaltung und verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit dem spezialisierten Kundenmanagementsystem von Doinn. Buchen Sie noch heute eine Demo! Starten Sie Ihre 14-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich.