Protocolos de limpeza profunda

Limpezas de mudanças, antes e depois de limpezas sazonais
Inclui produtos e material de limpeza profissional e, se necessário, pode incluir equipamento de limpeza
Os toalhetes/panos utilizados para a limpeza são codificados por cores (para cada uma das áreas limpas) e de utilização única ou cuidadosamente limpos e desinfectados após cada serviço.
Pode incluir a lavagem da roupa de cama e de banho
Pode incluir o aluguer de roupa de cama e de banho
Pode incluir comodidades de cozinha e/ou casa de banho para os hóspedes
Inclui alertas de serviço para problemas de manutenção, objetos esquecidos pelos hóspedes e danos

Geral

• Se o imóvel parecer estar ocupado, os empregados de limpeza devem comunicar imediatamente o fato;
• Abrem as janelas para assegurar uma boa ventilação do espaço;
• Limpam as janelas por dentro, incluindo as molduras;
• Limpam as portas;
• Limpam e desinfectam as maçanetas*;
• Limpam, se possível, as nódoas ou manchas escuras das paredes;
• Desinfectam quaisquer outras áreas frequentemente tocadas, como outros puxadores, maçanetas, interruptores de luz, parapeitos de janelas e corrimãos*.

Quartos

• Abrem as janelas e a porta;
• Retiram o lixo e a roupa suja, incluindo as capas dos colchões (se for caso);
• Limpam e, se for caso, desinfectam* as superfícies duras da cama e dos suportes da cama;
• Preparam a cama com roupa de cama limpa, incluindo capas de colchão limpas;
• Devem ser utilizadas almofadas e protetores de colchão limpos em cada mudança de roupa – certifique-se de que os tem disponíveis;
• Limpam os móveis e espelhos;
• Limpam e desinfectam o ferro de passar (se aplicável)*;
• Limpam o chão e o desinfectam; deixam secar.

Banheiros

• Abrem a janela (se for caso) e a porta;
• Retiram todos os produtos de higiene pessoal deixados pelos hóspedes, bem como os rolos de papel higiénico e os colocam no lixo;
• Limpam o bolor com produtos adequados, se necessário;
• Limpam e desinfectam o lavatório do banheiro, o bidê, a banheira e o chuveiro; enxaguam com água quente e deixam secar;
• Limpam e desinfectam a louça sanitária e o assento utilizando panos/toalhetes separados (exterior) e o escovão (interior); enxaguam com água quente e deixam secar;
• Limpam e desinfectam o suporte e o cabo do piaçaba;
• Limpeza profunda dos armários (interior e exterior)
• Limpam e desinfectam a descarga da louça sanitária;
• Limpam e desinfectam os dispensadores de gel de banho e de champô, saboneteiras/dispensadores, etc., se aplicável*;
• Limpam e desinfectam o cesto da roupa suja, se for caso disso*;
• Limpam e desinfectam as peças de aço inoxidável, como as torneiras e os ralos*;
• Limpam e desinfectam o vidro do box e/ou a cortina do chuveiro;
• Jogam o lixo fora; limpam e desinfectam o cesto de lixo (interior e exterior); colocam um novo saco de lixo;
• Limpam o chão e o desinfectam; deixam secar;
• Deixam toalhas limpas, rolos de papel higiénico e, se aplicável, produtos de higiene pessoal.

Cozinha

• Abrem as janelas e a porta;
• Colocam toda a louça na máquina de lavar louça; a louça deve ser lavada a uma temperatura elevada (se não houver máquina de lavar louça disponível, a louça deve ser lavada à mão com cloro/água sanitária e água quente*);
• Todos os produtos alimentícios são retirados da geladeira e dos armários da cozinha e colocados no lixo, bem como as esponjas, os panos e os esfregões;
• Limpam o exterior dos armários de cozinha; limpam e desinfectam os puxadores* e outros pontos de contacto frequente, bem como as bancadas;
• Limpeza profunda do interior dos armários da cozinha;
• Limpeza em profundidade dos eletrodomésticos grandes da cozinha (interior e exterior); desinfectar* as superfícies que apresentam um risco elevado de transmissão, tais como puxadores, interruptores, etc;
• Limpeza profunda das bancadas;
• Limpam e desinfectam os utensílios de cozinha, tais como saleiros e pimenteiros, dispensadores de azeite, etc.*;
• Limpam e desinfectam* a mesa e as cadeiras;
• Jogam o lixo fora; limpam e desinfectam o caixote do lixo (interior e exterior); colocam um saco do lixo no seu interior;
• Limpam o chão, desinfectam-no e deixam-no secar.

Sala de estar

• Abrem as janelas e a porta;
• Limpam os móveis, os abajures, os espelhos, os quadros e quaisquer outros objetos decorativos;
• Limpam e desinfectam as superfícies frequentemente tocadas, tais como puxadores, tampos de mesa, cadeiras, corrimãos, controles remotos, se aplicável*;
• O procedimento adequado para a limpeza e higienização de estofados, cortinas, tapetes e quaisquer outros artigos de tecido e/ou couro é avaliado individualmente;
• Limpam o chão e desinfectam-o; deixam secar.

Procedimentos finais

• Desinfectam as chaves da propriedade, a maçaneta da porta e o botão da campainha*;
• Certificam-se de que todos os procedimentos acima mencionados foram concluídos.

Relatório

• Incluirá quaisquer situações anormais observadas durante o serviço através da aplicação da Doinn (incluindo manchas nos colchões, almofadas ou estofados, quaisquer danos, problemas de eletricidade ou água);
• Além de fotografias tiradas de pontos-chave por área da casa, com especial destaque para banheiros e a cozinha (incluindo a geladeira, o fogão e o forno, bem como o micro-ondas); fazem através da aplicação Doinn;
• Fotografias de qualquer objeto danificado ou de outras situações anormais observadas; fazem na aplicação.

(*) As etapas de desinfecção incluídas no extra “Atualização da desinfecção”.