“After 9 years in the industry, I learned the importance of giving the guests the choice to pay for the mid-stay cleans if that makes them feel safe and comfy”
Todos os recursos para facilitar sua vida
Conecte todos
Um aplicativo mestre para otimizar seus dados operacionais, gerenciamento de mão de obra, produtividade da equipe e relacionamentos externos com clientes ou prestadores de serviços
-
Integrações : OTA, PMS e Canais
A Doinn sincroniza calendários de mais de 50 plataformas, incluindo airbnb, booking.com e VRBO. Obtenha detalhes de propriedades e reservas de mais de 20 gerenciadores de PMS/canais por meio de integrações diretas
-
Importação de dados por Excel/CSV
Configure sua conta em pouco tempo, importando via Excel/CSV todas as suas equipes, listas de verificação, detalhes de propriedades e instruções de propriedade
-
Controle de ponto (entrada/saída) e presença
Todas as horas de entrada e saída estão prontas para serem relatadas e baixadas, simplificando o gerenciamento de tempo da sua equipe
-
Funções e permissões de funcionários
Seis funções de conta da empresa para dar permissões diferentes à sua equipe: proprietário da empresa, administrador, gerente, coordenador, supervisor, prestador de serviços
-
Cooperação entre clientes e fornecedores
Parceria bidirecional. Os fornecedores também podem receber permissão para criar diretamente serviços, listas de verificação e automações em nome dos clientes, simplificando projetos e aumentando a colaboração
-
Contas de fornecedores (gratuitas)
Gerencie e convide fornecedores para terem uma conta gratuita e baixarem o aplicativo da Doinn, melhore as comunicações, os pagamentos e automatize os trabalhos que você envia a eles. Recursos de contas conectadas para automatizar suas operações.
-
Contas de clientes/proprietários (gratuitas)
Gerencie e convide clientes para ter uma conta gratuita e um aplicativo móvel na Doinn, melhore as comunicações, os pagamentos e automatize trabalhos e ferramentas de controle de qualidade. Recursos de contas conectadas para simplificar suas operações.
-
Folha de pagamento de funcionários
Tenha acesso aos detalhes da folha de pagamento de seu pessoal em tempo real, filtre e exporte por datas ou por funcionários. Além disso, obtenha insights sobre as margens que você obtém por funcionário de cada serviço, comparando-as com as vendas que eles geram
Automatize tudo
Coloque suas operações de propriedade no piloto automático. Aproveite nosso recurso de agendamento automático, escalação e despacho, juntamente com as ferramentas de precificação de serviços mais robustas do mercado
-
Poder de programação de alto nível
A ferramenta de agendamento mais completa do mercado, experimente-a hoje mesmo. Devolveremos a sua assinatura se não for possível automatizar suas necessidades de agendamento na Doinn! Experimente nosso agendamento com base em reservas ou datas recorrentes
-
Automações de fluxo de trabalho de serviços
Fluxos de trabalho de agendamento acionados por todas as opções que você precisa: duração da reserva, número de hóspedes, variáveis personalizadas com base nas decisões dos hóspedes, distância das reservas anteriores ou das próximas reservas
-
Ferramentas de listagem do tipo arrastar e soltar
Envie e atribua trabalhos aos seus funcionários ou prestadores de serviços em segundos, usando nossas automações ou recursos de arrastar e soltar. Você também pode enviar trabalhadores padrão por propriedade
-
Ferramentas de precificação de serviços
Defina todos os tipos de preços e duração dos serviços de limpeza, lavanderia, aluguel de roupa de cama, manutenção, inspeção, entrega, meet & greet, suprimentos ou consumíveis
-
Gerenciamento de serviços extras
Atualize facilmente os serviços a partir do aplicativo ou do computador, adicionando ou removendo extras de cada serviço. Confirmações extras podem ser configuradas, se necessário
-
Automatizar serviços com base nas decisões dos hóspedes/locatários
As decisões de agendamento podem ser automatizadas com base em variáveis personalizadas do PMS ou do Channel Manager
-
Serviços e suprimentos por propriedade
Definir detalhes dos serviços por propriedade. Personalizar extras de limpeza, tempo adicional de limpeza, número de itens de lavanderia ou suprimentos/consumíveis
-
Atualizações de serviço acionadas por integração
Atualizações automáticas de serviços a partir de alterações nas integrações. Confirmações de trabalho entre o solicitante e o executor do trabalho com base nas configurações e no período de aviso prévio configurado pelo catálogo de serviços
Melhore a sua rotina
Ferramentas de garantia de qualidade e desempenho para ajudá-lo a oferecer uma experiência consistente ao cliente e melhorar a qualidade do serviço
-
Bate-papo e notificações em vários idiomas
Obtenha instantaneamente a tradução das mensagens de bate-papo para qualquer idioma do mundo. Notificações que economizarão seu tempo, como serviços no dia seguinte, novos serviços, notas de serviço com fotos, etc.
-
Controle de tempo de serviço
Controle de início e término para todos os serviços. Torne-se mais eficiente na comparação de tempos e duração dos serviços. Insights sobre os tempos de serviço previstos e reais por propriedade ou funcionários
-
Conta/aplicativo para funcionários
Aplicativo móvel de linha de frente simples e fácil de usar, no qual seus supervisores e funcionários que executam o serviço podem carregar informações relevantes, bem como fotos ou vídeos das propriedades.
-
Ferramentas de qualidade (resumo do trabalho, inspeções)
Resumos de trabalho enviados em tempo real, link de resumo de trabalho, inspeções, relatórios de problemas, pontuação de serviço e muito mais. Confira hoje todas as nossas ferramentas de qualidade que o ajudarão a elevar a qualidade de seus serviços a um novo patamar
-
Gerenciamento de problemas
Sistema de gerenciamento de problemas usando recursos de notas de serviço. As categorias disponíveis são: itens ausentes, relatório de danos ou problemas genéricos
-
Listas de verificação de atividades
Use listas de verificação para garantir que seus funcionários não se esqueçam de todos os requisitos e atividades que você tem para os serviços da propriedade
-
Sinalizador de serviços prioritários
Seja informado em tempo real sobre todos os serviços prioritários quando as propriedades tiverem check-out e check-in no mesmo dia
-
Compartilhe resumos de pós-serviços e fotos/vídeos
Compartilhe com seus clientes e proprietários o link de resumo dos trabalhos com horários de início/término, problemas, lista de verificação e fotos/vídeos
Preveja os diversos cenários
Conheça seus números financeiros em tempo real. Prever e analisar os custos de OPEX e as necessidades logísticas
-
Insights operacionais em tempo real
Eficiência e produtividade simplificadas. Indicadores por qualidade, tempo/cronograma, pessoas e equipes, finanças, logística
-
Logística de lavanderia e estoques
Monitorar e prever todas as necessidades logísticas para datas atuais e futuras com 2 meses de antecedência. Prever e evitar surpresas
-
Relatórios comerciais em tempo real
O conjunto de relatórios mais completo do mercado. Relatórios disponíveis: atendimento, folha de pagamento, qualidade do trabalho, chegadas, P&L, vendas, compras
-
Previsão de dados operacionais e financeiros
Previsão de dados para otimizar a programação, a logística e as necessidades da força de trabalho com base em serviços futuros
Compre serviços profissionais
Dimensione e automatize suas operações de gerenciamento de propriedades com os recursos, as ferramentas e o suporte da Doinn. Aproveite a liberdade de se concentrar no crescimento dos negócios ao delegar tarefas a especialistas confiáveis.
-
Doinn como a sua própria equipe
Nossas equipes de operações trabalharão arduamente para garantir que você obtenha o melhor serviço. A Doinn tem mais de 300 fornecedores de serviços aprovados em centenas de cidades para que você cresça com mais rapidez e confiança. Você pode trabalhar com diferentes fornecedores de forma integrada
-
Serviço de limpeza profissional, roupa de cama, toalhas e amenidades integradas
Soluções e suprimentos integrados completamente. Nossa equipe de Doinners configurará e automatizará todos os agendamentos para obter os melhores fornecedores locais com uma solução otimizada e pronta para uso (solicite uma cotação para nossa equipe)
-
Pagamentos e faturas automáticos para fornecedores
Enviar e/ou receber faturas automaticamente (a disponibilidade depende do local)
-
Gerente de contas dedicado para ajudá-lo a expandir sua empresa
Terceirizar serviços profissionais de limpeza e outros serviços de rotatividade. Damos mais autonomia a fornecedores locais usando um software de otimização de primeira linha
Venda mais serviços profissionais
Explore os nossos recursos para vender mais e digitalizar instantaneamente a sua empresa.
-
Doinn como a sua equipe de vendas
Nossa experiente equipe de vendas, com muitos anos de experiência no setor, procurará ativamente gerentes de propriedades com um portfólio de bom tamanho para solicitar seus serviços para as propriedades deles
-
Configuração gratuita de contas e trabalhos
Após nosso processo de triagem, a equipe da Doinners configurará e automatizará todos os agendamentos. Você receberá os trabalhos diretamente em sua conta com a duração e o preço corretos
-
Pagamentos automáticos por clientes (dependendo do local)
Pagamentos automáticos para todos os serviços vendidos na plataforma Doinn. Pagamento feito diretamente em sua conta bancária após a emissão da fatura (requer conexão stripe, disponível apenas em alguns países)
-
Gerente de contas dedicado para ajudá-lo a expandir sua empresa
Suporte para suas necessidades, obtenha mais vendas e transformação digital imediata com ferramentas para ajudar sua empresa e suporte direto de seu gerente de conta