Automatize o Controle de Qualidade dos seus Serviços e Aumente sua Receita
Realize um controle de qualidade eficiente e esqueça as inconsistências nos serviços. Padronize processos, resolva problemas nas propriedades rapidamente e aumente seus lucros.
A plataforma líder em controle de qualidade projetada para o setor de aluguel por temporada:
Visibilidade Completa: Controle Todos os seus Serviços
- Crie, personalize e atribua listas de verificação detalhadas para qualquer serviço. Incluindo regras condicionais, fotos, vídeos e até 8 tipos diferentes de tarefas.
- Obtenha uma descrição completa de cada serviço com resumos de trabalho. Um relatório enviado em tempo real com link para o resumo do trabalho e relatórios de inspeções e problemas para elevar a qualidade dos serviços que você oferece.
- Use campos obrigatórios para evitar ignorar tarefas críticas antes da conclusão do serviço.
Alcance um Novo Nível de Qualidade Constante
- Avalie a qualidade de cada serviço com pontuações no serviço. Você poderá identificar as pessoas da equipe com melhor desempenho e as áreas que precisam ser melhoradas.
- Receba fotos após a conclusão de cada serviço. Cada imagem tem uma marca de data e hora única e inalterável, o que fornece uma prova irrefutável do estado da propriedade no momento em que o serviço é concluído.
- Resolva instantaneamente disputas por danos, forneça aos proprietários provas concretas de qualidade e tome decisões baseadas em dados para treinar sua equipe.
Padronize Processos em Todas as Propriedades
- Crie listas de verificação que os funcionários não possam ignorar, adicione quaisquer requisitos por tipo de propriedade e estabeleça processos consistentes.
- Importe várias listas de verificação através do Excel/CSV, garantindo a manutenção dos processos em todas as suas propriedades e padronizando o mesmo nível de qualidade em todos os momentos.
- Acompanhe a duração das tarefas e o progresso em tempo real para garantir que todos os serviços sejam realizados dentro do prazo. Você poderá rastrear por GPS e ver onde sua equipe está a qualquer momento.
Descubra Todos os Recursos de Controle de Qualidade
Ferramentas de Controle de Qualidade
Um conjunto completo de ferramentas projetadas para ajudá-lo a oferecer experiências consistentes aos clientes e melhorar continuamente a qualidade do serviço.
Recursos para Melhorar o Controle de Qualidade
Inclui resumos de trabalhos enviados em tempo real, um link para o resumo do trabalho, inspeções exaustivas, relatórios de problemas e uma pontuação do serviço para medir e melhorar a qualidade.
Listas de Verificação e Inspeções
Defina subtarefas específicas dentro de um trabalho mais amplo e, em seguida, inspecione a qualidade do trabalho concluído.
Selo de Garantia de Qualidade Doinn
Você terá uma prova fotográfica/vídeo com data e hora para fins de garantia de qualidade.
Sistema de Gerenciamento de Incidentes
Acesse um sistema para gerenciar incidentes, com categorias para itens perdidos, danos ou incidentes genéricos, criando novos serviços para resolvê-los.
Resumos dos Trabalhos Pós-Serviço
Compartilhe automaticamente resumos dos trabalhos com seus clientes e proprietários, incluindo as horas de início e término, os problemas, o status da lista de tarefas e muito mais.
Notificações
Os usuários receberão notificações push sobre sua agenda.
Acompanhamento do Tempo de Serviço
Controle as horas de início e término de todos os serviços, o que lhe permitirá comparar os tempos de serviço previstos com os reais para obter maior eficiência.
Informações Operacionais em Tempo Real
Acesse análises sobre propriedades, serviços e pessoal para supervisionar os custos e o desempenho, o que o ajudará a identificar facilmente as propriedades com mais problemas.
App Móvel para Prestadores de Serviços
Um app móvel simples e intuitivo, no qual supervisores e prestadores de serviços podem enviar informações relevantes sobre os serviços, fotos e vídeos.
Chat Multilíngue
Facilita uma comunicação clara e instantânea dentro de equipes diversificadas com mensagens de chat traduzidas para qualquer idioma.
Assuma o Controle dos seus Processos de Controle de Qualidade
Agende uma demo hoje mesmo e descubra como o Doinn pode transformar as operações do seu negócio, eliminar inconsistências e proporcionar experiências incríveis aos seus clientes!