“After 9 years in the industry, I learned the importance of giving the guests the choice to pay for the mid-stay cleans if that makes them feel safe and comfy”
Toutes les fonctionnalités pour vous faciliter la vie
Connecter tout le monde
Une application principale pour rationaliser vos données opérationnelles, la gestion du travail, la productivité du personnel et les relations externes avec les clients ou les prestataires de services.
-
Intégrations : OTA, PMS et canaux
Doinn synchronise les calendriers de plus de 50 plateformes, y compris airbnb, booking.com et VRBO. Récupérer les détails des propriétés et des réservations de plus de 20 PMS/gestionnaires de canaux grâce à des intégrations directes.
-
Importation de données par Excel/CSV
Créez votre compte en un rien de temps en important via Excel/CSV toutes vos équipes, vos listes de contrôle, les détails de vos propriétés et les instructions relatives à vos propriétés.
-
Feuille de temps (pointage) et présence
Toutes les heures d’arrivée et de départ sont prêtes à être rapportées et téléchargées, ce qui simplifie la gestion du temps de votre personnel.
-
Rôles et autorisations des employés
Six rôles de compte d’entreprise pour donner à votre personnel des autorisations différentes : propriétaire de l’entreprise, administrateur, gestionnaire, coordinateur, superviseur, employé de service.
-
Coopération entre clients et fournisseurs
Un partenariat puissant et bidirectionnel. Les fournisseurs peuvent également être autorisés à créer directement des services, des listes de contrôle et des automatisations au nom des clients, ce qui permet de rationaliser les projets et de renforcer la collaboration.
-
Comptes fournisseurs (gratuits)
Gérer et inviter les fournisseurs à avoir un compte gratuit et une application mobile dans Doinn, améliorer les communications, les paiements et automatiser les travaux que vous leur envoyez. Des capacités de comptes connectés pour automatiser vos opérations.
-
Comptes clients/propriétaires (gratuit)
Gérer et inviter les clients à avoir un compte gratuit et une application mobile dans Doinn, améliorer les communications, les paiements et automatiser les travaux et les outils d’assurance qualité. Des capacités de comptes connectés pour simplifier vos opérations.
-
Salariés Paie
Accédez aux détails de la paie de vos employés en temps réel, filtrez et exportez par dates ou par travailleurs. En outre, vous pouvez vous faire une idée des marges que vous réalisez par travailleur en les comparant aux ventes qu’il génère.
Automatisez tout
Mettez vos opérations immobilières en pilote automatique. Profitez de notre puissance en matière de planification automatique, d’affectation et de répartition, ainsi que des outils de tarification des services les plus robustes du marché.
-
Un pouvoir de programmation de classe mondiale
L’outil de planification le plus complet du marché, essayez-le dès aujourd’hui, nous vous rembourserons votre abonnement si vos besoins de planification ne peuvent pas être automatisés dans Doinn ! Essayez notre puissante programmation basée sur les réservations ou les dates récurrentes.
-
Automatisation du flux de travail des services
Des flux de planification puissants déclenchés par toutes les options dont vous avez besoin : durée de la réservation, nombre d’invités, variables personnalisées basées sur les décisions des invités, distance par rapport aux réservations précédentes ou aux réservations suivantes.
-
Outils d’inscription par glisser-déposer
Répartissez et assignez des tâches à vos travailleurs ou prestataires de services en quelques secondes grâce à nos automatismes ou à nos fonctions de répartition par glisser-déposer. Vous pouvez également envoyer des travailleurs par défaut par propriété
-
Outils de tarification des services
Définir tous les types de prix et de durée pour vos services d’entretien ménager, de blanchisserie, de location de linge, de maintenance, d’inspection, de livraison, de rencontre et d’accueil, de fournitures ou de consommables.
-
Gestion des extras de service
Mettez facilement à jour les services à partir de l’application mobile ou de l’ordinateur de bureau en ajoutant ou en supprimant des suppléments à chaque service. Des confirmations supplémentaires peuvent être configurées si nécessaire
-
Automatiser les services en fonction des décisions des hôtes/locataires
Les décisions de programmation peuvent être automatisées sur la base des variables personnalisées du PMS ou du Channel Manager.
-
Services et fournitures par propriété
Définir les détails des services par propriété. Personnaliser les suppléments de nettoyage, le temps de nettoyage supplémentaire, le nombre d’articles de blanchisserie ou de fournitures/consommables
-
Mises à jour des services déclenchées par l’intégration
Mise à jour automatique des services en fonction des modifications apportées aux intégrations. Confirmations de travail entre le demandeur et l’exécutant du travail sur la base des paramètres et du délai de préavis configurés par le catalogue de services
Élever le quotidien
Outils d’assurance qualité et de performance pour vous aider à offrir une expérience client cohérente et à améliorer la qualité du service
-
Chat et notifications multilingues
Obtenez instantanément la traduction des messages de chat dans n’importe quelle langue du monde. Notifications qui vous feront gagner du temps, telles que les services du lendemain, les nouveaux services, les notes de service avec photos, etc.
-
Suivi du temps de service
Contrôle de démarrage et d’arrêt pour tous les services. Devenir plus efficace en comparant les temps et les durées des services. Aperçu des temps de service prévus par rapport aux temps de service réels par propriété ou par agent de service
-
Compte/application mobile pour les travailleurs des services
Une application mobile simple et facile à utiliser où vos superviseurs et travailleurs de service peuvent télécharger des informations pertinentes sur les services ainsi que des photos ou des vidéos des propriétés.
-
Outils de qualité (résumé du travail, inspections)
Résumés des travaux envoyés en temps réel, lien vers le résumé des travaux, inspections, rapports de problèmes, notes de service et plus encore. Consultez aujourd’hui tous nos outils de qualité qui vous aideront à porter la qualité de vos services à un niveau supérieur.
-
Gestion des questions
Système de gestion des problèmes utilisant les capacités des notes de service. Les catégories disponibles sont les suivantes : articles manquants, rapports de dommages ou problèmes génériques.
-
Listes de contrôle
Utilisez des listes de contrôle pour vous assurer que vos employés n’oublient pas toutes les exigences que vous avez pour les services immobiliers.
-
Drapeau des services prioritaires
Soyez informé en temps réel de tous les services prioritaires lorsque les propriétés ont un check-out et un check-in le même jour.
-
Partager des résumés d’emploi et des photos/vidéos après le service
Partagez avec vos clients et propriétaires le lien vers le résumé des travaux avec les heures de début et de fin, les problèmes, la liste de contrôle et les photos/vidéos.
Prévoir dans tous les sens
Apprenez à connaître vos chiffres financiers en temps réel. Prévoir et analyser les coûts OPEX et les besoins logistiques
-
Informations opérationnelles en temps réel
Efficacité et productivité en toute simplicité. Indicateurs par qualité, temps/calendrier, personnes et équipes, finances, logistique
-
Blanchisserie et logistique des stocks
Contrôler et prévoir tous les besoins logistiques pour les dates actuelles et futures deux mois à l’avance. Prévoir et éviter les surprises
-
Rapports d’activité en temps réel
L’ensemble de rapports le plus complet du marché. Rapports disponibles : présence, salaires, qualité du travail, arrivées, pertes et profits, ventes, achats.
-
Prévisions des données opérationnelles et financières
Prédiction des données pour optimiser l’ordonnancement, la logistique et les besoins en main-d’œuvre en fonction des services futurs
Acheter des services professionnels
Développez et automatisez vos opérations de gestion immobilière grâce aux fonctionnalités, aux outils et à l’assistance de Doinn. Vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise en déléguant des tâches à des experts de confiance.
-
Faire comme votre équipe d’approvisionnement
Nos équipes opérationnelles travailleront d’arrache-pied pour vous assurer le meilleur service. Doinn dispose de plus de 300 fournisseurs de services vérifiés dans des centaines de villes pour vous permettre de vous développer plus rapidement et en toute confiance. Vous pouvez travailler sans interruption avec différents fournisseurs
-
Entretien ménager professionnel, linge de maison, serviettes et produits d’accueil intégrés
Solutions et fournitures intégrées complètes. Notre équipe de Doinners mettra en place et automatisera toute la planification afin d’obtenir les meilleurs fournisseurs locaux avec une solution clé en main optimisée (demander un devis à notre équipe).
-
Paiements et factures automatiques pour les fournisseurs
Envoi et/ou réception automatique de factures (disponibilité en fonction de la localisation)
-
Un gestionnaire de compte dédié pour vous aider à faire évoluer votre entreprise
Externaliser les services professionnels d’entretien ménager et autres services de rotation. Nous donnons des super-pouvoirs aux meilleurs fournisseurs locaux en utilisant un logiciel d’optimisation de premier ordre.
Vendre plus de services professionnels
Explorez nos fonctionnalités pour vendre plus et numériser instantanément votre entreprise. Développez votre entreprise avec Doinn tech & data.
-
Faire comme votre équipe de vente
Notre équipe de vente expérimentée, forte de nombreuses années d’expérience dans le secteur, recherchera activement des gestionnaires de biens immobiliers disposant d’un portefeuille de bonne taille pour solliciter vos services pour leurs biens.
-
Création gratuite d’un compte et d’emplois
Après notre processus de sélection, l’équipe de Doinners mettra en place et automatisera toute la programmation. Vous recevrez les offres d’emploi directement dans votre compte avec la durée et le prix exacts.
-
Paiements automatiques par les clients
Paiements automatiques pour tous les services vendus sur la plateforme Doinn. Paiement effectué directement sur votre compte bancaire après émission de la facture (nécessite une connexion stripe, disponible seulement dans certains pays)
-
Un gestionnaire de compte dédié pour vous aider à développer votre entreprise
Soutien à vos besoins, obtenez plus de ventes et une transformation numérique immédiate avec des outils pour aider votre entreprise et le soutien direct de votre gestionnaire de compte.