Logiciel de gestion des clients : boostez votre activité avec Doinn
Un logiciel de gestion des clients spécialement conçu pour répondre aux besoins des locations saisonnière et des entreprises de nettoyage. Vous pourrez centraliser la gestion des clients, des fournisseurs et des co-hôtes pour un fonctionnement efficace de votre entreprise.
Le meilleur logiciel de gestion des clients pour le secteur de la location saisonnière:
Donnez plus d’autonomie à vos Clients Grâce à une Collaboration Efficace
- Offrez un accès gratuit aux clients/propriétaires, ce qui vous permettra de gérer leurs propriétés et de les inviter à accéder à une plateforme et une application mobile de premier ordre.
- Améliorez la communication, automatisez le travail et assurez le suivi des services en garantissant la qualité.
- Partagez les résumés des travaux effectués après le service, avec des photos et des vidéos, directement avec vos clients afin de garantir la transparence et de renforcer la confiance.
Optimisez vos Relations avec vos Fournisseurs Externes
- Gérez et invitez gratuitement vos prestataires de services sur Doinn. Vous pourrez ainsi améliorer considérablement la communication et automatiser les tâches que vous leur confiez.
- Permettez à vos fournisseurs de gérer les services, les listes de contrôle et de configurer des automatisations au nom de votre équipe, ce qui favorise la collaboration et l’optimisation des projets.
- Une plateforme facile à utiliser : les fournisseurs peuvent attribuer des tâches à leurs employés grâce à la fonction glisser-déposer.
- Simplifiez encore davantage vos rapports financiers en utilisant les données de Doinn pour établir des factures sans erreur à vos fournisseurs.
Évitez les Conflits Grâce à une Communication Efficace
- Gérez sans effort toutes vos opérations. Intégrez des entreprises de nettoyage, des équipes de maintenance et d’autres prestataires.
- Attribuez des tâches, suivez les performances et gérez les incidents, le tout depuis Doinn. Parfait pour les modèles de coopération et de co-hébergement.
- Éliminez les problèmes de communication. Accordez un accès spécifique et limité à vos partenaires. Votre équipe de nettoyage ne voit que son calendrier et ses listes de tâches. Votre co-hôte voit l’état de ses propriétés. Vous contrôlez qui voit quoi, ce qui garantit une communication claire et une sécurité totale.
Découvrez Toutes les Fonctionnalités du Logiciel de Gestion de la Clientèle
Logiciel de Gestion de la Clientèle
Optimisez les données opérationnelles, la gestion du travail, la productivité du personnel et les relations avec la clientèle.
Intégrations
Doinn synchronise les calendriers et obtient les détails des propriétés et des réservations de plus de 50 plateformes, dont Airbnb, Booking.com et VRBO, et de plus de 20 PMS grâce à des intégrations directes.
Comptes Clients/Propriétaires (Gratuits)
Doinn vous permet de gérer et d’inviter vos fournisseurs de services à créer un compte gratuit et à télécharger une application mobile.
Comptes Fournisseurs (Gratuits)
Doinn vous permet de gérer et d’inviter vos fournisseurs de services à créer un compte gratuit et à télécharger une application mobile.
Coopération entre Clients et Fournisseurs
Vous pouvez autoriser les fournisseurs à créer directement des services, à gérer des listes de contrôle et à configurer des automatisations pour le compte des clients.
Chat et Notifications Multilingues
Afin de garantir une communication fluide au sein d’une base diversifiée de clients et de fournisseurs, Doinn offre une fonction de chat multilingue qui traduit instantanément les messages dans n’importe quelle langue.
Contrôle d’Accès Basé sur les Rôles
Attribuez des rôles (propriétaire du compte, administrateur, gestionnaire, coordinateur, prestataire de services, etc.) avec des autorisations spécifiques. Exemple : les coordinateurs peuvent envoyer des missions, tandis que les prestataires de services ne voient que les tâches qui leur sont attribuées.
Label de Garantie de Qualité Doinn
Preuves photographiques et vidéo avec date et heure pour garantir la qualité.
Gestion des Incidents en Temps Réel
Le personnel peut créer des incidents et signaler : le type, la priorité, le rapport de dommages ou les incidents génériques.
Lien Vers le Résumé du Travail
Partagez automatiquement avec vos clients et propriétaires des résumés des travaux de maintenance, y compris les heures de début et de fin, les incidents, l’état de la liste des tâches et les photos/vidéos jointes.
Notifications
Les utilisateurs recevront des notifications push sur leur calendrier.
Suivi du Temps de Service
Surveillez les heures de début et de fin de tous les services, ce qui vous permet de comparer les temps de service prévus avec les temps réels pour une plus grande efficacité.
Informations Opérationnelles en Temps Réel
Accédez à des analyses sur les propriétés, les services et le personnel afin de surveiller les coûts et les performances, ce qui vous aidera à identifier facilement les propriétés les plus problématiques.
Application pour les Agents de Nettoyage
Votre personnel aura accès à une application simple et puissante. Il pourra y télécharger des informations pertinentes sur le service, gérer la présence, les photos et les vidéos.
Le Logiciel de Gestion client conçu pour le Secteur de la Location Saisonnière
Découvrez l’avenir de la gestion des locations touristiques et obtenez un avantage concurrentiel grâce au logiciel de gestion client de Doinn. Réservez une démonstration dès aujourd’hui ! Commencez votre essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit.