Automatisez le Contrôle Qualité de vos Services et Augmentez vos Revenus
Réalisez un contrôle qualité efficace et oubliez les incohérences dans les services. Standardisez les processus, résolvez rapidement les problèmes dans les propriétés et augmentez vos bénéfices.
La plateforme leader en matière de contrôle qualité conçue pour le secteur de la location saisonnière :
Visibilité Complète : Contrôlez Tous vos Services
- Créez, personnalisez et attribuez des listes de contrôle détaillées pour n’importe quel service. Elles peuvent inclure des règles conditionnelles, des photos, des vidéos et jusqu’à 8 types de tâches différentes.
- Obtenez un aperçu complet de chaque service grâce à des résumés de travail. Un rapport envoyé en temps réel avec un lien vers le résumé du travail et les rapports d’inspection et de problèmes afin d’améliorer la qualité des services que vous offrez.
- Utilisez des champs obligatoires pour éviter d’oublier des tâches critiques avant la fin du service.
Atteignez un Nouveau Niveau de Qualité Constante
- Évaluez la qualité de chaque service à l’aide de notes. Vous pourrez ainsi identifier les membres de l’équipe les plus performants et les domaines à améliorer.
- Recevez des photos après la fin de chaque service. Chaque image comporte une marque de date et d’heure unique et inaltérable, ce qui fournit une preuve irréfutable de l’état de la propriété au moment où le service prend fin.
- Résolvez instantanément les litiges liés aux dommages, fournissez aux propriétaires des preuves concrètes de qualité et prenez des décisions basées sur des données pour former votre équipe.
Standardisez les Processus dans Toutes vos Propriétés
- Créez des listes de contrôle que le personnel ne peut ignorer, ajoutez toutes les exigences par type de propriété et établissez des processus cohérents.
- Importez plusieurs listes de contrôle via Excel/CSV, ce qui vous permet de garantir le respect des processus dans toutes vos propriétés et d’uniformiser le niveau de qualité à tout moment.
- Suivez la durée des tâches et leur avancement en temps réel pour vous assurer que tous les services sont fournis dans les délais. Vous pouvez effectuer un suivi par GPS et voir où se trouve votre équipe à tout moment.
Découvrez Toutes les Fonctions de Contrôle Qualité
Outils de Contrôle Qualité
Un ensemble complet d’outils conçus pour vous aider à offrir une expérience client cohérente et à améliorer continuellement la qualité du service.
Fonctionnalités pour Améliorer le Contrôle Qualité
Comprend des résumés des travaux envoyés en temps réel, un lien vers le résumé du travail, des inspections approfondies, des rapports de problèmes et une note de service pour mesurer et améliorer la qualité.
Listes de Contrôle et Inspections
Définissez des sous-tâches spécifiques dans le cadre d’un travail plus large, puis inspectez la qualité du travail effectué.
Label de Garantie de Qualité Doinn
Vous disposerez d’une preuve photographique/vidéo avec la date et l’heure à des fins de garantie de qualité.
Système de Gestion des Incidents
Accédez à un système de gestion des incidents, avec des catégories pour les objets perdus, les dommages ou les incidents génériques, en créant de nouveaux services pour les résoudre.
Résumés des Travaux Après le Service
Partagez automatiquement les résumés des travaux avec vos clients et propriétaires, y compris les heures de début et de fin, les problèmes, l’état de la liste des tâches et bien plus encore.
Notifications
Les utilisateurs recevront des notifications push sur leur agenda.
Suivi du Temps de Service
Contrôlez les heures de début et de fin de tous les services, ce qui vous permettra de comparer les temps de service prévus avec les temps réels pour une plus grande efficacité.
Informations Opérationnelles en Temps Réel
Accédez à des analyses sur les propriétés, les services et le personnel pour surveiller les coûts et les performances, ce qui vous aidera à identifier facilement les propriétés les plus problématiques.
App mobile pour les Travailleurs des Services
Une app mobile simple et intuitive, dans laquelle les superviseurs et les travailleurs des services peuvent télécharger des informations pertinentes sur les services, des photos et des vidéos.
Chat Multilingue
Facilite une communication claire et instantanée au sein d’équipes diverses grâce à des messages de chat traduits dans n’importe quelle langue.
Prenez le Contrôle de vos Processus D’Assurance Qualité.
Réservez une demo dès aujourd’hui et découvrez comment Doinn peut transformer les opérations de votre entreprise, éliminer les incohérences et offrir des expériences incroyables à vos clients !