Después de 9 años en la industria, aprendí la importancia de darles a los huéspedes la opción de pagar por la limpieza a mitad de la estadía, con Doinn ese proceso es simple
Todas las funcionalidades son para hacer vuestra vida más fácil
Conecta con todos
Un aplicativo único para mejorar vuestros datos operativos, la gestión laboral, la productividad del equipo y las relaciones externas con clientes o proveedores de servicios.
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Integraciones : OTA, PMS y Channel Managers
Doinn sincroniza calendarios de más de 50 plataformas, incluidas Airbnb, Booking.com y VRBO. Actualizaciones automáticas de propiedades y reservas de más de 20 PMS y Channel Managers a través de integraciones directas.
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Importación de datos por Excel o CSV
Configura tu cuenta en un abrir y cerrar de ojos importando a través de Excel/CSV todos sus equipos, listas de comprobación, detalles de las propiedades e instrucciones de las mismas.
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Fichaje de horas (entrada/salida y pausas) y asistencia
Simplifica la gestión del tiempo del equipo descargando los informes de horas trabajadas
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Funcionalidades y permisos para cada perfil de tu equipo
Crea hasta 6 perfiles diferentes con distintos accesos a información, permisos y funcionalidades: propietario de la empresa, administrador, gerente, coordinador, supervisor, trabajador de servicios
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Cooperación entre clientes y proveedores
Una relacion fuerte y bidireccional. Los proveedores también pueden estar autorizados a crear directamente servicios, listas de comprobación y automatizaciones en nombre de los clientes, lo que agiliza los proyectos e impulsa la colaboración.
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Cuentas para proveedores (gratuitas)
Invita a los proveedores a abrir una cuenta gratuita en Doinn mejora las comunicaciones con nuestra APP, simplifica los pagos y automatiza los trabajos que les envíes. Conecta vuestras cuentas y automatiza tus operaciones.
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Cuentas de clientes/propietarios (gratis)
Invita a tus clientes a tener una cuenta gratuita y una aplicación móvil en Doinn, para mejorar las comunicaciones y los pagos y automatizar los trabajos y las herramientas de control de calidad. Conecta vuestras cuentas y automatiza tus operaciones.
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Nóminas del equipo
Accede a los datos para la nómina de tu equipo en tiempo real, filtra y exporta por fechas o por trabajadores para hacer tus números. Además, analiza en segundos los márgenes que consigues por cada persona del equipo
Automatiza todo
Pon la parte operacional de tu negocio en piloto automático. Disfruta de las funcionalidades de autoprogramación, planificación y asignación de turnos, y de uno de los sistemas de precios más flexibles y potentes del mercado.
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Programación inteligente
Las herramientas de programación más completas del mercado, pruébalo hoy mismo. Os devolvemos el dinero si vuestras necesidades de programación no son posibles de automatizar en Doinn Prueba nuestra herramienta de programación basada en reservas y/o fechas recurrentes
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Automatiza el flujo de trabajo de los servicios
Programación de los flujos de trabajo en base a las necesidades: duración de la reserva, número de huéspedes, solicitudes de los huéspedes, distancia desde la reserva anterior o hasta la siguiente reserva, etc
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Planifica en un arrastrar-y-soltar
Asigna tareas en segundos al equipo o a los proveedores de servicios utilizando las automatizaciones o con un arrastrar-y-soltar También puedes atribuir el mismo trabajador a cada propiedad
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Herramientas de tarificación de servicios
Define todos los tipos de precios y duración de los servicios de limpieza, lavandería, alquiler de ropa, mantenimiento, inspecciones, entregas, recepción de huéspedes, suministros o consumibles.
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Gestión de extras de servicio
Actualiza fácilmente los servicios desde la aplicación móvil o de escritorio añadiendo o eliminando extras Si lo deseas, puedes configurar confirmaciones adicionales
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Automatiza servicios extras en función de lo que paguen los huéspedes o inquilinos
Automatiza en función de variables personalizadas del PMS o Channel Manager.
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Servicios y suministros por propiedad
Define los detalles de los servicios por propiedad. Personaliza los extras de limpieza, el tiempo de limpieza adicional, el número de sábanas y toallas o los suministros y consumibles
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Actualizaciones de servicios activadas por integración
Actualizaciones automáticas de los servicios a partir de los cambios en las integraciones. Configura en el catálogo de servicios los periodos de preaviso para nuevos servicios y recibe las confirmaciones de trabajos urgentes entre el solicitante y el ejecutor del trabajo
Mejorar cada día
Herramientas de control de calidad y rendimiento para ayudaros a ofrecer una experiencia consistente a los cliente y mejorar la calidad del servicio
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Chat y notificaciones multilingües
Traducción instantánea de los mensajes del chat de/a cualquier idioma del mundo. Notificaciones que os ahorran tiempo, como servicios para el día siguiente, nuevos servicios, notas de servicio con fotos, etc.
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Seguimiento del tiempo de servicio
Visualiza cuando empiezan y terminan los servicios. Aumenta la eficiencia del equipo Analiza los tiempos estipulados de servicio y los tiempos reales para optimizar la planificación y los presupuestos.
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Cuenta y aplicación móvil para el equipo que hace los servicios
Aplicación móvil para los compañeros que trabajan en el terreno, fácil de usar que permite que tanto supervisores como el personal de servicio carguen información relevante, fotos o vídeos de las propiedades.
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Herramientas de control de calidad: resumen del trabajo, inspecciones, tickets de mantenimiento o limpieza, informes, fotos y vídeos.
Informes de trabajo en tiempo real en PDF y/o en un link con las inspecciones, tickets de incidencias, puntuación de servicio y mucho más. Lleva la calidad de vuestros servicios al siguiente nivel, infórmate hoy de todas nuestras herramientas
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Gestión de problemas
Sistema de gestión de incidencias mediante notas de servicio. Las categorías disponibles son: artículos que faltan, informe de daños o cuestiones genéricas
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Listas de control (check-lists)
Utiliza las listas de comprobación para asegurarte de que el equipo no olvida ninguno de los requisitos definidos
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Indicación automática de servicios prioritarios
Infórmate en tiempo real de qué servicios son prioritarios porque tienen salida y entrada de huéspedes el mismo día
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Comparte informes con fotos y vídeos del trabajo al final de cada servicio
Comparte con sus clientes y propietarios el enlace de resumen de los trabajos con las horas de inicio y finalización, indicencias, la lista de comprobación y las fotos y vídeos.
Predice todo
Conoce vuestras cifras financieras en tiempo real. Analiza y prevee los costes OPEX y las necesidades logísticas
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Información operativa en tiempo real
Eficacia y productividad simplificadas. Indicadores de calidad, desempeño, personas o equipos, finanzas y logística
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Logística y predicción de sábanas, toallas, aménities y productos de limpieza
Predice todas las necesidades logísticas para los próximos 2 meses. Predice para evitar sorpresas
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Informes empresariales en tiempo real
El conjunto de informes más completo del mercado. Informes disponibles: asistencia, nóminas, calidad del trabajo, llegadas, pérdidas y ganancias, ventas, compras
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Previsión de datos operativos y financieros
Predicción de datos para optimizar la programación de servicios, la logística y las necesidades de mano de obra en función de los servicios futuros.
Compra servicios profesionales
Gestiona más propiedades con las funcionalidades, herramientas y apoyo de Doinn. Céntrate en el crecimiento de tu empresa delegando tareas en expertos de confianza y disfruta de la libertad con la que sueñas
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Doinn como su equipo de procurement
Nuestros equipos de operaciones trabajan duro para garantizaros el mejor servicio. Doinn cuenta con más de 300 proveedores de servicios testados en cientos de ciudades para que crezcas más rápido y con confianza. Trabaja sin esfuerzo con distintos proveedores en la misma plataforma
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Todo en un click: Servicio de limpieza profesional, lavandería, alquiler de sábanas y toallas y reposición de amenities
Soluciones integradas completas y suministros. Nuestro equipo de Doinners os configura y automatiza toda la programación para conseguir los mejores proveedores locales con una solución llave en mano (solicite presupuesto a nuestro equipo)
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Pagos y facturas automáticos para proveedores
Envío y/o recepción automática de facturas (disponibilidad en algunos países)
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Gestor de cuentas dedicado para ayudaros a hacer crecer vuestra empresa
Externaliza servicios profesionales de limpieza y otros servicios operacionales Damos superpoderes a los mejores proveedores locales utilizando con nuestro software de optimización de primera categoría
Vende más servicios
Explora nuestras funciones para vender más y digitalizar tu empresa al instante
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Doinn como tu equipo de ventas
Nuestro equipo de ventas, con muchos años de experiencia en el sector, busca activamente gestores de viviendas turísticas para que trabajéis en sus propiedades
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Configuración gratuita de cuentas y flujos de trabajos
Tras nuestro proceso de selección, el equipo de Doinners configura y automatiza todas las programaciones Recibe los trabajos directamente en su cuenta con la duración y el precio correctos
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Pagos automáticos de los clientes
Pagos automáticos para todos los servicios vendidos en la plataforma Doinn. Pago directamente en tu cuenta bancaria tras la emisión de la factura (requiere conexión a Stripe, disponible sólo en algunos países)
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Gestor de cuentas dedicado para ayudarte a hacer crecer tu empresa
Apoyo a tus necesidades, consigue más ventas y transformación digital inmediata con herramientas de ayuda a tu empresa y apoyo directo de tu gestor de cuentas