Automatiza El Control De Calidad De Tus Servicios y Aumenta Tus Ingresos
Realiza un control de calidad eficiente y olvídate de inconsistencias en los servicios. Estandariza procesos, resuelve problemas en las propiedades rápidamente y aumenta tus beneficios.
La plataforma líder en control de calidad diseñada para el sector del alquiler vacacional:
Visibilidad Completa: Controla Todos Tus Servicios
- Crea, personaliza y asigna listas de verificación detalladas para cualquier servicio. Incluyendo reglas condicionales, fotos, vídeos y hasta 8 tipos de tareas diferentes.
- Obtén un desglose completo de cada servicio con resúmenes de trabajo. Un informe enviado en tiempo real con enlace al resumen del trabajo e informes de inspecciones y problemas para elevar la calidad de los servicios que ofreces.
- Utiliza campos obligatorios para evitar pasar por alto tareas críticas antes de que se complete el servicio.
Alcanza un Nuevo Nivel de Calidad Constante
- Evalúa la calidad de cada servicio con puntuaciones en el servicio. Podrás identificar a las personas del equipo con mejor rendimiento y las áreas de mejora.
- Recibe fotos después de que finalice cada servicio. Cada imagen tiene incrustada una marca de fecha y hora única e inalterable, lo que proporciona una prueba irrefutable del estado de la propiedad en el momento que finaliza el servicio.
- Resuelve al instante las disputas por daños, proporciona a los propietarios pruebas concretas de calidad y toma decisiones basadas en datos para formar a tu equipo.
Estandarizar Procesos en Todas las Propiedades
- Crea listas de verificación que el personal no pase por alto, añade cualquier requisito por tipo de propiedad y establece procesos coherentes.
- Importa varias listas de verificación a través de Excel/CSV, garantizando que mantienes los procesos en todas tus propiedades y estandarizando el mismo nivel de calidad en todo momento.
- Realiza un seguimiento de la duración de las tareas y del progreso en tiempo real para garantizar que todos los servicios se realizan a tiempo. Podrás realizar un seguimiento por GPS y ver dónde se encuentra tu equipo en cualquier momento.
Descubre Todas las Funciones de Control de Calidad
Herramientas de Control de Calidad
Un conjunto completo de herramientas diseñadas para ayudarte a ofrecer experiencias consistentes a los clientes y mejorar continuamente la calidad del servicio.
Características para Mejorar el Control de Calidad
Incluye resúmenes de trabajos enviados en tiempo real, un enlace al resumen del trabajo, inspecciones exhaustivas, informes de problemas y una puntuación del servicio para medir y mejorar la calidad.
Listas de Verificación e Inspecciones
Define subtareas específicas dentro de un trabajo más amplio y, a continuación, inspeccionar la calidad del trabajo completado.
Sello de Garantía de Calidad Doinn
Tendrás una prueba fotográfica/vídeo con fecha y hora para fines de garantía de calidad.
Sistema de Gestión de Incidencias
Accede a un sistema para gestionar incidencias, con categorías para artículos perdidos, daños o incidencias genéricas, creando nuevos servicios para solucionarlos.
Resúmenes de Trabajos Posteriores al Servicio
Comparte automáticamente resúmenes de los trabajos con tus clientes y propietarios, incluyendo las horas de inicio y finalización, los problemas, el estado de la lista de tareas y mucho más.
Notificaciones
Los usuarios recibirán notificaciones push sobre su agenda.
Seguimiento del Tiempo de Servicio
Controla las horas de inicio y finalización de todos los servicios, lo que te permitirá comparar los tiempos de servicio previstos con los reales para lograr una mayor eficiencia.
Información Operativa en Tiempo Real
Accede a análisis sobre propiedades, servicios y personal para supervisar los costes y el rendimiento, lo que te ayudará a identificar fácilmente las propiedades con más problemas.
App Móvil para Trabajadores de Servicios
Una app móvil sencilla e intuitiva, en la que los supervisores y los trabajadores de servicios pueden subir información relevante sobre los servicios, fotos y vídeos.
Chat Multilingue
Facilita una comunicación clara e instantánea dentro de equipos diversos con mensajes de chat traducidos a cualquier idioma.
Toma el Control de tus Procesos de Control de Calidad.
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