Optimiza el Mantenimiento de tus Propiedades: Incidencias, Seguimiento & Control de Costos
Gestiona el mantenimiento de propiedades con el sistema de tickets de Doinn, realiza el seguimiento de incidencias en tiempo real y un control preciso de costes. Todo diseñado esècialmente para gestores de propiedades de alquiler vacacional y empresas de limpieza.
La solución líder en mantenimiento de propiedades diseñada para el sector del alquiler vacacional:
Realiza el Seguimiento de Todas las Incidencias de Mantenimiento en un Sólo Lugar
- Crea, asigna y realiza un seguimiento de los tickets de mantenimiento para cualquier tipo de problema, desde un grifo que gotea hasta un electrodoméstico averiado.
- El personal y los limpiadores pueden informar de los problemas directamente desde su app móvil con fotos, lo que te permite conocerlos al instante.
- Supervisa el estado de cada trabajo en tiempo real, asegurando que nada se pase por alto.
Garantiza el Seguimiento y la Resolución de Incidencias
- Prioriza las tareas según su gravedad y realiza un seguimiento de las tareas de mantenimiento directamente desde el servicio creado.
- Realiza cargas masivas y migra cualquier tarea existente desde otros sistemas, para que no pierdas ninguna incidencia pendiente.
- Supervisa en tiempo real cada reparación y aprovecha el sistema de incidencias de Doinn para gestionar artículos perdidos, daños o incidencias genéricas.
Aumenta la Confianza de tus Clientes con Informes Transparentes
- Comparte los resúmenes de trabajos en tiempo real y actualizaciones del estado de las propiedades con los propietarios y terceros a través de un enlace público único.
- Consigue todo el detalle de las actividades de mantenimiento, las tareas completadas y los costes asociados en informes profesionales para los propietarios.
- Reduce problemas de comunicación y demuestra con datos los estándares de calidad que ofrece tu empresa.
Optimiza tu Presupuesto con un Seguimiento Preciso de los Gastos
- Registra y realiza un seguimiento de todos los gastos relacionados con cada problema de mantenimiento de la propiedad.
- Gana visibilidad con nuestra vista detallada para supervisar y gestionar todos los gastos de reparación, lo que proporciona un acceso rápido a los costes actuales de cada incidencia.
- Adjunta facturas, vincula los costes directamente a tickets o propiedades específicos y obtén una visión clara de los costes operativos.
Descubre Todas las Funciones para Mantenimiento
Gestión de Incidencias en Tiempo Real
El personal puede crear incidencias e informar sobre: tipo, prioridad, informe de daños o incidencias genéricas.
Seguimiento de Costes
Con el panel de control de incidencias, los usuarios pueden gestionar los gastos de las tareas de mantenimiento.
Enlaces del resumen del trabajo
Comparte automáticamente con clientes y propietarios los resúmenes de los trabajos de mantenimiento, incluyendo las horas de inicio y finalización, y las fotos y vídeos adjuntos.
Opción de Carga Masiva
Trae tus listas de incidencias existentes de otros proveedores de software y cárgalas de forma masiva y sencilla.
Herramientas de Calidad Detalladas
Incluyendo los resúmenes de trabajos en tiempo real, inspecciones, informes de problemas y puntuaciones de servicio.
Seguimiento del Tiempo de Servicio
Supervisa las horas de inicio y finalización de todos los servicios, lo que te permite comparar los tiempos de servicio previstos con los reales para una mayor eficiencia.
Información Operativa en Tiempo Real
Datos de: calidad, tiempo/horario, personas y equipos, finanzas y logística.
Chat y Notificaciones Multilingües
Notificaciones y traducción instantánea para una comunicación fluida entre el equipo a través de la app móvil de Doinn.
Nómina de Empleados
Accede en tiempo real, filtrable y exportable, con información sobre los márgenes por trabajador de servicio.
Control de Acceso Basado en Roles
Asigna roles (propietario de la cuenta, administrador, gerente, coordinador, trabajador de servicio, etc.) con permisos específicos. Ejemplo: los coordinadores pueden distribuir trabajos, mientras que los trabajadores de servicio solo ven las tareas asignadas.
Indicador de Servicios Prioritarios
Estarás siempre informado en tiempo real sobre las propiedades con salida y entrada en el mismo día.
No Esperes a que los Problemas te Sorprendan: Controla el Mantenimiento de tus Propiedades
Con Doinn, obtendrás el máximo control sobre la calidad, la eficiencia del mantenimiento y control financiero. Experimenta la automatización en tus procesos y mejora tus operaciones diarias en más de un 50 %.