{"id":8719,"date":"2022-10-28T17:42:04","date_gmt":"2022-10-28T17:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/doinn.co\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2023-06-12T09:47:35","modified_gmt":"2023-06-12T09:47:35","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doinn.co\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/h1>\n \n

\u00daLTIMA ACTUALIZACI\u00d3N: 20.04.2023<\/p>\n \n <\/div>\r\n \n

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Responsable del tratamiento: La entidad responsable del tratamiento de los datos es Doinn, SA, con domicilio social en Av. Tenente Valadim, 17, 2o, 2560-275 Torres Vedras, en Portugal, con el n\u00famero de NIPC y TIN: PT5135333354, y cualquier persona interesada puede ponerse en contacto con ella a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: hello@doinn.co<\/p>\n

\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n: Esta pol\u00edtica es aplicable a todos los datos personales recogidos por Doinn o en su nombre, en el contexto de diversas interacciones con los interesados, en persona o a trav\u00e9s de medios digitales.<\/p>\n

1. Recogida, registro y uso de Datos Personales:<\/b><\/p>\n

La plataforma de intermediaci\u00f3n en l\u00ednea Doinn est\u00e1 destinada a ser utilizada por usuarios empresariales -independientemente de que sean proveedores o compradores de servicios, como los administradores de fincas- que act\u00faen con fines propios de sus negocios. Los datos recogidos y tratados por la plataforma de mediaci\u00f3n online Doinn son, en su mayor\u00eda, datos de car\u00e1cter no personal, como el nombre de las personas jur\u00eddicas, su NIF y datos de contacto o las caracter\u00edsticas y direcci\u00f3n de los inmuebles – unidades de negocio gestionados por dichas personas jur\u00eddicas. Sin embargo, Doinn puede recoger y tratar tambi\u00e9n datos personales, como el nombre y los datos de contacto de personas f\u00edsicas.<\/p>\n

Los datos se recoger\u00e1n y registrar\u00e1n de conformidad con la ley y para los fines descritos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

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      1. Cookies y rastreo – Las cookies utilizadas por DOINN S.A pueden consultarse en la Pol\u00edtica de Cookies y en ning\u00fan caso se recogen datos de car\u00e1cter personal.<\/li>\n
      2. Datos para la prestaci\u00f3n de servicios: Los datos personales recabados por DOINN S.A son objeto de tratamiento automatizado y tienen como finalidad la gesti\u00f3n de las \u00f3rdenes de servicio del USUARIO, la ejecuci\u00f3n de los servicios y las solicitudes de soporte. La recogida y tratamiento de los datos personales tiene tambi\u00e9n como finalidad su utilizaci\u00f3n para contactos por parte de DOINN S.A a efectos de:\n
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        • Garantizar el normal funcionamiento del servicio contratado, concretamente facilitando datos para su gesti\u00f3n, pago y facturaci\u00f3n;<\/li>\n
        • Comunicar las intervenciones programadas, informar de problemas y\/u otras situaciones de relevancia y\/o repercusi\u00f3n en sus servicios o v\u00edas de apoyo;<\/li>\n
        • Promover la comunicaci\u00f3n requerida por contrato, utilizando la v\u00eda, a tal efecto, estipulada (Condiciones Generales de prestaci\u00f3n del servicio);<\/li>\n
        • Env\u00edo de cuestionarios de calidad cuya cumplimentaci\u00f3n el usuario puede rechazar libremente.<\/li>\n<\/ul>\n

          Para los fines enumerados en este punto, los datos se tratan para la ejecuci\u00f3n de un contrato o para tomar medidas a petici\u00f3n del interesado antes de celebrar un contrato.<\/li>\n

        • SOPORTE AL USUARIO – Cualquier dato personal que nos sea enviado discrecionalmente por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o chat en vivo ser\u00e1 tratado con la seguridad viable y adecuada al medio en el que nos sea transmitido, sin embargo, y con el fin de garantizar la privacidad de los datos personales, instamos a que se evite el env\u00edo de datos personales a trav\u00e9s de estos canales. Si el suministro de datos personales le parece insuperable, le advertimos de que, en estas formas de contacto, siempre hay una mayor exposici\u00f3n al riesgo. Para los fines expuestos en este punto, el tratamiento de datos se basa en los intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento.<\/li>\n
        • Respuesta a contactos comerciales – A petici\u00f3n del titular de los datos, se puede preparar una propuesta comercial utilizando los datos facilitados y recogidos para tal fin, en estos casos la propuesta comercial se almacenar\u00e1 en un lugar adecuado protegido con cortafuegos, antivirus y antimalware, permitiendo el acceso seguro mediante certificado SSL, autenticaci\u00f3n VPN y otras medidas t\u00e9cnicas adecuadas, as\u00ed como privilegios de acceso restringidos y escalados. Para los fines expuestos en este punto, los datos se tratan para la ejecuci\u00f3n de un contrato o para tomar medidas a petici\u00f3n del interesado antes de celebrar un contrato.<\/li>\n
        • Gesti\u00f3n de datos de contacto con fines comerciales: Los datos, incluidos los datos personales como el nombre, el cargo, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada para actividades profesionales o el n\u00famero de tel\u00e9fono utilizado para actividades profesionales, de los usuarios potenciales de Doinn se recopilan a trav\u00e9s de bases de datos disponibles p\u00fablicamente, bases de datos adquiridas en transacciones comerciales de personas jur\u00eddicas sujetas a la aplicaci\u00f3n del GDPR o como resultado del intercambio de datos de contacto en forma de tarjeta de visita de similares en el contexto de eventos comerciales. Para los fines expuestos en este punto, el tratamiento de datos se basa en los intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento o, en el caso del intercambio de datos de contacto, en el consentimiento del interesado.<\/li>\n
        • Verificaci\u00f3n de Legitimidad y Fraude – A efectos de verificaci\u00f3n de la leg\u00edtima titularidad, alteraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico autorizado, confirmaci\u00f3n de datos fiscales o investigaci\u00f3n de fraude, el USUARIO podr\u00e1 ser requerido por DOINN SA para proporcionar elementos adicionales sobre su identidad, tales como comprobante de domicilio, n\u00famero de identificaci\u00f3n u otros. En estos casos DOINN S.A se compromete a recoger el m\u00ednimo necesario para:\n
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          • Asegurarse de que es el leg\u00edtimo titular de los servicios que se reclama en virtud del contrato de prestaci\u00f3n de servicios al que se oblig\u00f3 al suscribirlos;<\/li>\n
          • Garantizar la exactitud fiscal exigida por la legislaci\u00f3n fiscal –<\/li>\n
          • Descartar la posibilidad de suscripci\u00f3n fraudulenta o en vista de la pr\u00e1ctica de il\u00edcitos con el fin de salvaguardar los derechos de DOINN S.A y de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n

            Estos datos se recopilar\u00e1n a trav\u00e9s de las v\u00edas normales de apoyo. Para los fines enumerados en este punto, el tratamiento de los datos se basa en la necesidad de cumplir una obligaci\u00f3n legal y\/o en los intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento.<\/li>\n

          • Formularios de contacto – Todos los formularios de contacto de las p\u00e1ginas web de DOINN S.A recoger\u00e1n los datos de contacto necesarios para que podamos responderle, as\u00ed como todos aquellos que discrecionalmente se recojan en el cuerpo del correo electr\u00f3nico \/ formulario. Este formulario se integrar\u00e1 en nuestro servidor de correo electr\u00f3nico con acceso seguro mediante certificado SSL y otras medidas t\u00e9cnicas adecuadas, as\u00ed como privilegios de acceso restringidos y escalonados. Para garantizar la privacidad de los datos personales, le rogamos que evite enviar datos personales a trav\u00e9s de estos canales. Si el suministro de datos personales le parece insuperable, le advertimos de que, en estas formas de contacto, siempre hay una mayor exposici\u00f3n al riesgo. Para la finalidad expuesta en este punto, los datos se tratan con el fin de adoptar medidas a petici\u00f3n del interesado antes de celebrar un contrato.<\/li>\n
          • Contrataci\u00f3n – Si env\u00eda una candidatura espont\u00e1nea a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico rh@doinn.co o cv@doinn.co, o responde a una oferta de empleo, sepa que todos los CV y datos personales recogidos por esta v\u00eda se integrar\u00e1n y almacenar\u00e1n en nuestro servidor de correo electr\u00f3nico con acceso seguro mediante certificado SSL y otras medidas t\u00e9cnicas adecuadas, as\u00ed como privilegios de acceso restringido y escalonado. En cuanto a las solicitudes espont\u00e1neas, el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del interesado. Todas las solicitudes que no resulten de inter\u00e9s se eliminan tras su evaluaci\u00f3n en un plazo de hasta 12 meses desde su recepci\u00f3n por el responsable del tratamiento. En lo que respecta a los procesos de contrataci\u00f3n en curso, los datos personales se tratan para tomar medidas a petici\u00f3n del interesado antes de celebrar un contrato o sobre la base de intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento (por ejemplo, al acceder a datos personales mostrados en Linkedin) y se almacenan \u00fanicamente mientras dure el proceso de contrataci\u00f3n. Todas las solicitudes que no son de inter\u00e9s se eliminan tras la evaluaci\u00f3n.<\/li>\n
          • Redes Sociales – Todas las interacciones que tengan lugar en las redes sociales de DOINN SA, as\u00ed como el hecho de compartir en las redes sociales contenidos difundidos a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas web y blogs de DOINN SA, se rigen por la pol\u00edtica de privacidad de la empresa que proporciona el recurso utilizado para compartir o interactuar.<\/li>\n
          • Comunicaci\u00f3n comercial – Se pueden enviar correos electr\u00f3nicos de marketing directo a los interesados, bas\u00e1ndose en los intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento (cuando los interesados son usuarios registrados de la plataforma Doinn) o en el consentimiento del interesado (incluidos los datos de contacto intercambiados en ferias y eventos). El interesado tiene derecho a darse de baja del marketing directo y puede hacerlo f\u00e1cilmente haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abdarse de baja\u00bb situado en la parte inferior del correo electr\u00f3nico recibido.<\/li>\n
          • Direcciones IP: La direcci\u00f3n IP cuando su uso o identificaci\u00f3n aislada no permita identificar a su titular o el lugar donde se realiza una determinada acci\u00f3n no puede ser considerada dato privado.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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            2. Cumplimiento de la base de datos:<\/b><\/p>\n

            Los datos facilitados pueden ser integrados en una base de datos, y su tratamiento es automatizado, organizado y mantenido directamente por DOINN S.A de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

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            3. Rectificaci\u00f3n, portabilidad y supresi\u00f3n de los datos facilitados<\/b><\/p>\n

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                1. Acceso y rectificaci\u00f3n de datos – En los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n aplicable, el usuario tiene derecho a acceder y rectificar sus datos, por lo que DOINN S.A ofrece al USUARIO un acceso permanente a sus datos, permitiendo as\u00ed su rectificaci\u00f3n en todo momento. La accesibilidad del USUARIO a sus datos est\u00e1 garantizada a trav\u00e9s de un \u00e1rea reservada, debidamente protegida, primero por autenticaci\u00f3n obligatoria y despu\u00e9s por un certificado SSL, otras medidas t\u00e9cnicas apropiadas, para, as\u00ed, garantizar que los datos personales del USUARIO est\u00e9n a salvo de accesos no autorizados por terceros. En esta \u00e1rea reservada, el USUARIO podr\u00e1 actualizar sus datos personales, excepto el correo electr\u00f3nico general y el NIF, el primero por ser el \u00fanico autentificador que habilita leg\u00edtimamente a su usuario como titular de los servicios y el segundo para garantizar la veracidad fiscal.<\/li>\n
                2. Tiempo de mantenimiento y eliminaci\u00f3n de datos – DOINN SA se compromete a mantener sus datos debidamente protegidos con firewall, antivirus y antimalware, lo que les permite tener un acceso seguro mediante certificado SSL, en algunos casos autenticaci\u00f3n por VPN y otras medidas t\u00e9cnicas apropiadas, as\u00ed como privilegios de acceso restringidos y escalonados. En el caso de servicios activos, el olvido s\u00f3lo se producir\u00e1 cuando se extingan las obligaciones contractuales de DOINN S.A con usted, por lo que DOINN S.A continuar\u00e1 prestando el servicio hasta su finalizaci\u00f3n. DOINN SA no tiene ninguna relaci\u00f3n directa con las personas cuyos datos personales son proporcionados, tratados u obtenidos por los Proveedores de DOINN SA. Las personas que deseen acceder, rectificar, modificar o suprimir datos inexactos deben dirigir su consulta al responsable del tratamiento de datos del Proveedor.<\/li>\n
                3. Olvido y copias de seguridad – Una vez finalizado el servicio, se responder\u00e1 a su solicitud de olvido, sin embargo, el contenido de las copias de seguridad persistir\u00e1 durante el tiempo definido en la pol\u00edtica de copias de seguridad. Estos datos son, por seguridad y privacidad, almacenados, no procesados, con acceso restringido y justificado y s\u00f3lo ser\u00e1n utilizados en caso de que exista una necesidad insalvable de sustituir una copia de seguridad que incluya sus datos.<\/li>\n
                4. Olvido y eliminaci\u00f3n – En el ejercicio de la razonabilidad, la evaluaci\u00f3n de los escasos datos que recogemos en vista de las obligaciones contractuales y la defensa de sus intereses leg\u00edtimos, as\u00ed como el cumplimiento de la ley, a saber, la legislaci\u00f3n fiscal, DOINN SA evita la supresi\u00f3n o alteraci\u00f3n de los datos, proporcionando, a su vez, la restricci\u00f3n de su acceso y \/ o tratamiento con el fin de preservar como prueba en su inter\u00e9s leg\u00edtimo. Sin embargo, estos datos se almacenan, no se procesan, y s\u00f3lo con acceso restringido y justificado. As\u00ed, siempre que exista un inter\u00e9s leg\u00edtimo en salvaguardar sus derechos o los de terceros, DOINN S.A, llevar\u00e1 a cabo la acci\u00f3n de olvido previa a la eliminaci\u00f3n. Olvidar significa trasladar todos los datos a un archivo de acceso reservado, no autorizado salvo por motivos justificados y que debe quedar registrado. Con el fin de cumplir la ley, concretamente la ley fiscal, el olvido puede durar hasta un m\u00e1ximo de 10 a\u00f1os, transcurridos los cuales sus datos ser\u00e1n suprimidos. Sus datos se mantendr\u00e1n fuera del olvido durante un periodo m\u00e1ximo de ocho a\u00f1os tras su total inactividad, sin embargo, podr\u00e1n ser trasladados en cualquier momento siempre que ejerza el derecho al olvido. Para todos los datos personales derivados de comunicaciones, el interesado deber\u00e1 ejercer su derecho indic\u00e1ndolo por correo electr\u00f3nico a hello@doinn.co indicando un c\u00f3digo o ID \/ fecha \/ hora \/ medio \/ correo electr\u00f3nico para que pueda ser identificado y olvidado.<\/li>\n
                5. Portabilidad: DOINN S.A le permite exportar todos sus datos personales, pudiendo solicitarlo por correo electr\u00f3nico dirigido a hello@doinn.co<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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                  4. Seguridad y uso de su informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

                  Seguridad en el almacenamiento y acceso: Los datos personales que DOINN SA recaba se encuentran debidamente protegidos con firewall, antivirus & antimalware, permitiendo que cuenten con acceso seguro mediante certificado SSL, en algunos casos autenticaci\u00f3n VPN y otras medidas t\u00e9cnicas apropiadas, as\u00ed como privilegios de acceso restringidos y escalonados, entre otras medidas t\u00e9cnicas apropiadas.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  5. 5. Enviar o transferir informaci\u00f3n:<\/b><\/p>\n

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                      1. Compromiso: DOINN S.A se compromete a no vender ni alquilar a terceros los datos personales enviados por los usuarios de nuestra web, sin perjuicio de hacerlo con la autorizaci\u00f3n del usuario o cuando est\u00e9 legalmente obligado.<\/li>\n
                      2. Obligaciones legales: DOINN S.A podr\u00e1 acceder, conservar y compartir la informaci\u00f3n de los USUARIOS con empresas, organizaciones, entidades gubernamentales o personas f\u00edsicas ajenas a DOINN S.A, por considerar de buena fe que as\u00ed lo exige la ley. Para prestar servicios espec\u00edficos que dependen de terceros: DOINN S.A puede tener que enviar confidencialmente los datos personales que recopila a proveedores de servicios externos, concretamente para permitir la prestaci\u00f3n de determinados servicios. Dado que estos socios tienen su sede en la UE y, por tanto, cumplen la legislaci\u00f3n vigente en materia de privacidad, o cuando son de fuera de la UE tambi\u00e9n declaran su cumplimiento.<\/li>\n
                      3. Gesti\u00f3n empresarial, fiscalidad y estad\u00edstica: Adem\u00e1s de compartir informaci\u00f3n con los proveedores de servicios de forma confidencial, tal y como se ha descrito anteriormente, DOINN SA puede compartir con terceros, de forma contractualmente estipulada como confidencial, diversa informaci\u00f3n identificativa agregada en categor\u00edas, con datos personales aislados y no segmentables, obtenida a trav\u00e9s de encuestas a clientes, teniendo en cuenta: fines estad\u00edsticos, an\u00e1lisis de campa\u00f1as de marketing, respuesta a requerimientos de prestaci\u00f3n de servicios subcontratados, auditor\u00edas financieras y fiscales, de calidad, seguridad, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                         <\/p>\n

                        6. Perfil y decisiones automatizadas:<\/b><\/p>\n

                        En DOINN S.A no existe tratamiento automatizado, incluyendo la definici\u00f3n de perfiles que produzcan decisiones.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        7. Privacidad por dise\u00f1o y por defecto:<\/b><\/p>\n

                        DOINN S.A garantiza que, en la medida en que sea exigible y factible, se han adoptado y organizado las medidas t\u00e9cnicas adecuadas para la protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal contra la destrucci\u00f3n, alteraci\u00f3n y\/o difusi\u00f3n accidental o il\u00edcita.<\/p>\n

                        Cualquier violaci\u00f3n de la privacidad de los datos personales ser\u00e1 evaluada y comunicada en el plazo de 72 horas a la entidad competente del CNPD, as\u00ed como al titular o titulares de los datos de acuerdo con el proceso de gesti\u00f3n de incidentes de seguridad y privacidad establecido.<\/p>\n

                        Si encuentra alg\u00fan riesgo o incoherencia en la gesti\u00f3n de los datos personales de DOINN S.A, debe alertarnos a dpo@doinn.co y siempre puede presentar una queja a la CNPD – Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos en Portugal.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        8. Pagos:<\/b><\/p>\n

                        DOINN S.A toma todas las precauciones necesarias para garantizar la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n recabada del USUARIO y garantiza que todos los datos de pago introducidos son autom\u00e1ticamente encriptados utilizando la tecnolog\u00eda SSL-Secure Sockets Layer, con el fin de garantizar la total seguridad en los pagos realizados. Para comprobar que la informaci\u00f3n se transmite de forma segura, observe que junto a la URL aparecer\u00e1 la imagen de un candado cerrado, lo que indica que la conexi\u00f3n es segura.<\/p>\n

                        DOINN S.A no almacena los datos de pago.<\/b> Los datos facilitados por el USUARIO para realizar los pagos, concretamente los relativos a las tarjetas de cr\u00e9dito, nunca son almacenados por DOINN SA, \u00fanicamente son utilizados en el momento de tramitar la transacci\u00f3n, y \u00e9sta se realiza desde una p\u00e1gina bancaria segura y con las tecnolog\u00edas adecuadas para que no exista ning\u00fan riesgo. De este modo, no s\u00f3lo podemos garantizar que los datos del CONTRATANTE no est\u00e1n expuestos a ning\u00fan intento de intrusi\u00f3n, es decir, al no almacenar datos de pago, podemos garantizar que, in extremis, si se produjera un acceso ileg\u00edtimo \u00e9ste nunca pondr\u00eda en peligro el acceso a los datos de pago.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        9. L\u00edmites de aplicabilidad:<\/b><\/p>\n

                        Esta Pol\u00edtica de Privacidad no se aplica a los datos personales o a la informaci\u00f3n que pueda ser enviada o recopilada por sitios web de terceros alojados en la infraestructura de DOINN S.A..<\/p>\n

                        Con respecto a estos datos, DOINN S.A s\u00f3lo ser\u00e1 un encargado del tratamiento y responder\u00e1 \u00fanicamente como tal, por lo que le recuerda que las pol\u00edticas de privacidad de dichos sitios de terceros deben ser evaluadas por el usuario\/USUARIO antes de enviar sus datos personales.<\/p>\n

                        Asimismo, debe tenerse en cuenta que nuestra responsabilidad, como encargados del tratamiento, finaliza con la seguridad de la infraestructura, por lo que cualquier incidente de seguridad y privacidad que tenga su origen en vulnerabilidades del c\u00f3digo del USUARIO, plugins, cuentas de correo comprometidas, correos u otros archivos infectados, as\u00ed como cualquier contenido del USUARIO, ser\u00e1 responsabilidad del gestor de contenidos que deber\u00e1 monitorizarlos para actuar de forma preventiva ante una posible vulnerabilidad o actuar como reacci\u00f3n ante el incidente en los t\u00e9rminos recomendados por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de privacidad y tratamiento de datos personales.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        10. De la ley:<\/b><\/p>\n

                        Esta pol\u00edtica de privacidad respeta lo dispuesto en la legislaci\u00f3n aplicable en materia de privacidad y tratamiento de datos personales. En este sentido, podr\u00e1 ser revisada en todo momento por los cambios que se produzcan en la normativa legal que la sustenta, as\u00ed como por las recomendaciones de las entidades, nacionales e internacionales, competentes en la materia.<\/p>\n

                        Cuando haya cambios en esta pol\u00edtica de privacidad que modifiquen su versi\u00f3n, el USUARIO ser\u00e1 notificado a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico general.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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