Servicios profesionales a un solo clic.

Externaliza servicios profesionales de limpieza, lavandería y alquiler de sábanas y toallas.
Adaptado para operadores de pisos turísticos y co-livings.
Libera tu día para hacer crecer tu negocio.

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Aprovecha cualquier oportunidad para gestionar pisos y villas.

Accede rn pocos clics a los mejores proveedores locales de servicios profesionales de limpieza, lavandería y alquiler de sábanas y toallas en cientos de ciudades.

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«Mi trabajo consiste en escalar nuestra empresa en toda la región y no habria podido cumplir mi misión sin la impresionante ayuda Gorana de Doinn a mi lado. Ellos crecen porque nosotros crecemos y nosotros crecemos porque ellos entienden bien el significado de ser socios.» — Jaime Liu, Director de Growth, Happy place.

Permite que todos los miembros del equipo tengan toda la información y mensajes en tiempo real.

Nuestra solución llave en mano está totalmente integrada y optimizada para ayudar tanto a los trabajadores en el terreno como a los de oficina, con una amplia gama de funciones, como mensajería instantánea, actualizaciones del estado del trabajo en tiempo real, checklists, informes de limpieza y mucho más.

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«Llevo casi 6 años en el sector, más de 5 trabajando con Doinn. No puedo creer que pudiéramos trabajar con los grupos de WhatsApp al principio. El chat y las herramientas de estado en tiempo real de Doinn cambiaron las reglas del juego.» — Beatriz Lase, Directora de Operaciones, Bemate

Adoptar la sostenibilidad.

Adopta prácticas sostenibles teniendo acceso a proveedores de servicios responsables con el medio ambiente y comprometidos con prácticas éticas y no discriminatorias. Adopta un negocio digital y sin papel. Promueve la educación financiera a través del centro de operaciones de Doinn. Permite que los limpiadores se comuniquen en su idioma preferido utilizando nuestras avanzadas herramientas de traducción automática.

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«La sostenibilidad empieza por nosotros, pero requiere un tiempo que ahora mismo no me puedo permitir. Externalizar los servicios con Doinn me da tranquilidad en cuanto a calidad y sostenibilidad.» — Aleksandra Bielik, Fundadora, Vitalis Villas

Toma las decisiones correctas

Toma decisiones con conocimiento de causa obteniendo una visión global de vuestras operaciones en tu perfil, con gráficos de rendimiento e informes personalizados, lo que le permitirá adoptar un enfoque más estratégico e informado.

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«Somos una empresa centrada en los datos, los informes de Doinn son una de las herramientas más importantes para mi negocio.» — Maks Radovski, Fundador, Sweet Spot.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no contratar una limpiadora individual?

Porque quieres centrarte en tu negocio y hacer que funcione en lugar de pasarte días con la contratación, los procesos legales y la formación en limpieza.

No deberías tener que preocuparte de gestionar los servicios de limpieza cruzando los dedos para que ese día vayan a trabajar.

Céntrate en lo que mejor sabes hacer y deja que nosotros nos encarguemos de la parte operacional.
¿Qué consigues con Doinn?

Servicios profesionales y fiables de empresas de limpieza y lavandería especializadas en hospitalidad
¿Saben los limpiadores limpiar pisos vacacionales correctamente?

¡Claro! Doinn selecciona y registra para ti, empresas de limpieza especializadas en hospitalidad, que invierten en formación, cumplen las leyes locales y tienen una cultura de empresa para retener el talento.

Una limpieza de una casa privada NO es lo mismo que una limpieza de salida y vuestros huéspedes merecen un servicio de limpieza tan profesional como tu.

Completa el perfil de tus pisos y añade notas de limpieza específica para que la cuadrilla asignada esté siempre al tanto de lo que se necesita.
¿Quiénes son los limpiadores de Doinn?

Doinn trabaja con las mejores empresas de limpieza especializadas en hospitalidad.

Nos tomamos muy en serio trabajar sólo con empresas que tengan un historial de años en el sector. Esto significa que el personal de limpieza recibe formación periódica y tiene una sólida experiencia en la limpieza de hoteles o apartamentos de alquiler vacacional.

El control de calidad es una obligación y nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, por lo que siempre nos alegramos de recibir vuestros comentarios.
¿Tengo que estar en casa durante la limpieza?

No, no necesariamente. Pero si es muy importante que nos enviéis información precisa sobre cómo recoger las llaves si no vais a estar allí através de la APP.

Completa con exactitud las instrucciones de las propiedades con los detalles de los servicios de limpieza. Podéis añadir notas a servicio puntuales para que el equipo de limpieza las vea.
¿Puedo fiarme de los limpiadores?

Absolutamente. Sabemos lo importante que es la confianza cuando se trata de casas por eso sólo trabajamos con empresas consolidadas y con buena reputacion, nuestros proveedores pasan por un riguroso proceso de selección que incluye una comprobación de antecedentes e identidad, una entrevista en persona y comprobación de referencias.
¿El servicio incluye productos de limpieza?
Sí, los paños y los productos de limpieza son de calidad industrial y los proporcionan la empresa de limmpieza asignada.
No obstante, todos los apartamentos deben disponer de los siguientes productos, tanto para nuestros equipos de limpieza como para los huéspedes:
1. Una fregona y un cubo
2. Jabón lavavajillas
3. Aspiradora
4. Un detergente desinfectante sin cloro
Los productos de limpieza que utilizamos se fabrican de acuerdo con las normas legales más estrictas y respetan los índices de biodegradación vigentes.

También limitamos el uso de CFC, noni enoles y otras sustancias consideradas peligrosas para el entorno natural.
¿Puedo solicitar una limpieza más a fondo?
Por supuesto que sí, encantados de ayudaros. De hecho recomendamos una limpieza profunda en casos como:
1. Reservas de más de 30 días, antes de la entrada del nuevo inquilino o huésped.
2. Cuando el piso lleva cerrado mucho tiempo.
3. Después de una temporada de alta demanda.
Puedes consultar el precio directamente haciendo la compra online o seleccionar el número de horas que quieres que estén allí.
¿Puedo solicitar un servicio de limpieza posterior a unas obras de renovación?

Sí, claro, estaremos encantados de prepararle un presupuesto. Poneros en contacto con nosotros a través del chat o los teléfonos de contacto
¿Puedo alquilar sábanas y toallas en Doinn?

El alquiler de sábanas y toallas siempre va asociado a un servicio de limpieza. Puedes pedir sábanas y toallas de alquiler cuando programes un servicio de limpieza.

Es posible que se exija un depósito por la ropa para el primer pedido que realice.

Las sábanas y toallas alquiladas han de ser lavadas en un máximo de 3 semanas, si no tienes reservas durante ese tiempo, ponte en contacto con el provedor. De lo contrario, el proveedor puede negarse a suministrar sábanas y toallas a tus pisos turísticos
¿Los servicios de limpieza los realiza siempre el mismo equipo?

La asignación de trabajos depende de varios factores, pero si tiene preferencia por un equipo específico, comuníquenoslo y haremos todo lo posible para que ese equipo sea asignado a su propiedad.
Si viene otro equipo a limpiar mi casa, ¿tendré que volver a explicarlo todo?

No. Las especificaciones de su propiedad o notas específicas sobre el servicio se registran en el perfil del apartamento para que puedan trabajarlo los diferentes compañeros en caso de bajas o vacaciones. La información adicional debe añadirse siempre al perfil del apartamento o incluirse en las notas de servicio.
¿Cuánto durará la limpieza?

Determinaremos un tiempo medio de limpieza en función del número de habitaciones de su casa. Poneros en contacto con nosotros para que podamos informarle los minutos y precio previstos para vuestros pisos. Si tu piso o viviendo es especialmente grande o tiene características especiales, puede ser necesario ajustar el tiempo de limpieza.
¿Cómo se recogen las llaves para un servicio de limpieza?

Podemos utilizar su caja de llaves, recogerlas en una tienda local o reunirnos con alguien en la propiedad para que podáis entregar las llaves en el primer servicio.
Voy a utilizar los servicios de limpieza y de recepción de huéspedes de Doinn, ¿es suficiente con un juego de llaves?

Se requieren como mínimo dos juegos de llaves si desea utilizar nuestros servicios de limpieza y rde recepción de huéspedes porque son dos equipos diferentes.
¿Qué ocurre con la llave una vez utilizada?

Podemos devolverlo a la caja fuerte o a la tienda si es allí donde lo encontramos. Si no, podemos guardarlas para el próximo servicio. Sólo tiene que indicarnos sus preferencias en la página del perfil del piso de la plataforma.
¿Y si los limpiadores meten la pata?

Tenemos una garantía de satisfacción del 100%. Si a los limpiadores se les ha pasado algo que debería haber estado incluido en el servicios, volverán para arreglar lo que se les haya pasado por alto lo nates posible Tened en cuenta que se trata de limpiezas de salida de huéspedes y, por tanto, no son limpiezas en profundidad. Si su piso requiere una limpieza a fondo, haznoslo saber.
¿Cómo se garantiza la calidad?

Trabajando con empresas de limpieza profesionales con mucha experiencia, excelentes productos químicos profesionales y unos procesos bien definidos.
¿Con cuánta antelación tengo que programar?

Tendrás que programar los servicios 48 horas antes, a no ser que el proveedor se sienta cómodo con ventanas de tiempo más pequeñas.

Recomendamos automatizar la programación de servicios con vuestro PMS o vía iCal. Los datos ayudan a nuestros a los proveedores a optimizar su rendimiento y hacer previsiones

Siempre hacemos todo lo posible para acomodar las limpiezas, pero no podemos garantizar la disponibilidad con intervalos menores a 48 horas.

Si tienes una reserva para el mismo día, contáctanos para ver rápido la disponibilidad.
¿Cuál es vuestra política de cancelación?

Lo entendemos, a veces los huéspedes pueden cancelar en el último minuto y surgen cosas. Por ello, no cobramos gastos de anulación si cancela al menos 1 día antes de la limpieza. Si cancela después de las 16:00 horas del día anterior a la limpieza o el mismo día de la limpieza, es posible que se apliquen gastos de cancelación. por ejemplo, en situaciones donde no se haya informado con antelación y los limpiadores hayan tenido que ir a las propiedades
Estoy listo para empezar, ¿cómo contrato mi primera limpieza?

Nos gustaría hablar primero contigo y comprender plenamente sus necesidades.

A veces la gente dice que Doinn es el Tinder de los servicios de limpieza, pero no tenemos un algoritmo que elige el socio de limpieza adecuado para vosotros, es ese toque humano lo que nos hace diferentes.

Consúltenos ahora https://share-eu1.hsforms.com/1GJklzzp8T3Sqwa5mvLGlYgfgk9m
¿Los limpiadores pueden seguir nuestra checklist?

Los limpiadores profesionales tienen sus propios procesos de funcionamiento estándar. Han recibido formación para ser cada vez más eficientes y aprender de su propio trabajo analizando sus datos.

A esos procedimientos les puedes añadir nuevas tareas, específicas para su vivienda en el perfil de la propiedad.
¿Llegan siempre a la hora prevista?

Le garantizamos que la limpieza se realizará antes de que llegue su próximo huésped. Ayudamos a las empresas de limpieza a optimizar sus rutas, pero el tráfico, los retrasos del transporte público o la necesidad de tiempo extra en un servicio previo hacen imposible garantizar una hora de inicio exacta.
¿Qué incluye nuestro servicio de lavandería para pisos turísticos?

Gestión de recogida y entrega de sábanas y toallas a través de nuestro software

Planchado y secado en calandrias (proceso industrial).

Almacenamiento y logística coordinados con el servicio de limpieza.

Higienización y tratamiento según las instrucciones del fabricante con productos químicos antialérgicos y respetuosos con el medio ambiente.

Seguimiento de la ropa y alertas de piezas faltantes o dañadas.
¿Para qué hora puedo programar un servicio de limpieza?

En general, los servicios de limpieza se realizan entre las 9:00 y las 18:00.

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Nos tomamos muy en serio trabajar sólo con empresas que tengan un historial de años en el sector. Esto significa que el personal de limpieza recibe formación periódica y tiene una sólida experiencia en la limpieza de hoteles o apartamentos de alquiler vacacional.

El control de calidad es una obligación y nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, por lo que siempre nos alegramos de recibir vuestros comentarios.

Completa con exactitud las instrucciones de las propiedades con los detalles de los servicios de limpieza. Podéis añadir notas a servicio puntuales para que el equipo de limpieza las vea.

No obstante, todos los apartamentos deben disponer de los siguientes productos, tanto para nuestros equipos de limpieza como para los huéspedes:

Los productos de limpieza que utilizamos se fabrican de acuerdo con las normas legales más estrictas y respetan los índices de biodegradación vigentes.

También limitamos el uso de CFC, noni enoles y otras sustancias consideradas peligrosas para el entorno natural.

Puedes consultar el precio directamente haciendo la compra online o seleccionar el número de horas que quieres que estén allí.

Sí, claro, estaremos encantados de prepararle un presupuesto. Poneros en contacto con nosotros a través del chat o los teléfonos de contacto

¿Listo para empezar?