Es recomendable realizar la limpieza con un mínimo de 3 horas después de la salida del viajero para garantizar la protección del limpiador.

Para limpiezas posteriores a la estancia de una persona infectada con el SARS COv 2 o una persona de alto riesgo de contagio ( ej, profesionales de la salud), se recomienda dejar un mínimo de 24h, siendo recomendables 72h.

Este hecho debe avisarse con antecedencia- a través de las notas del servicio- a Doinn y a los proveedores.

Los proveedores usan exclusivamente productos cuya utilización cumpla con la legislación vigente en el territorio donde se realiza el servicio. Los proveedores poseen fichas técnicas, en formato digital, de todos los productos químicos utilizados en la limpieza y están disponibles bajo demanda. Los productos desinfectantes son aplicados después de ser hecha la limpieza de la superficie y se dejan actuar el tiempo recomendado por los fabricantes.

Los paños son cuidadosamente limpiados y desinfectados después de cada servicio, así como diferenciados por un código de colores para cada una de las áreas. Las mopas y/o fregonas son cuidadosamente limpias y desinfectadas después de cada servicio.

Es obligatorio el uso de equipo de protección personal por parte del personal de limpieza: bata, mascarilla (se recomienda el uso de mascarillas tipo FFP2), visera y guantes resistentes y desechables. Los guantes deben desecharse después de cada servicio.

Es recomendado que los limpiadores utilicen calzado diferente al entrar en la vivienda y que este sea desinfectado antes de salir para evitar contaminaciones cruzadas. En caso de trazas líquidas como vómitos, sangre, etc., se deben usar además, protectores de zapatos desechables.

El personal de limpieza ha sido entrenado para identificar señales de infección y mide su temperatura antes de salir de casa. También han aprendido a ponerse y quitarse la ropa, máscaras y guantes, así como a desinfectar sus objetos personales al entrar en la vivienda.

El lavado de manos es efectuado con agua y jabón, durante un mínimo de 20 segundos, al llegar a la vivienda, en cada cambio de estancia, después de tocar basura y ropa sucia y antes de abandonar la vivienda.

Se extreman precauciones para evitar la contaminación cruzada, cerrando con mucho cuidado las bolsas de y de ropa sucia y evitando que la ropa limpia toque en ningún una superficie que no haya sido desinfectada previamente.

Se recomienda cambiar las almohadas y los protectores de colchón en cada limpieza, algunos gérmenes pueden sobrevivir hasta 4 días en las superficies, use las instrucciones del perfil del apartamento para informar el procedimiento a su gusto y la localización de los protectores y almohadas extras.

Procedimientos Generales

• Gestión y transporte de la ropa de cama y baño y/o aménities, si procede
• Llamar al timbre para conferir que los huéspedes han salido ya. Si aún estuviera dentro, reportar el tiempo de espera en la plataforma (con una nota en el servicio).
• Abrir ventanas para una correcta ventilación.
• Verificar que los huéspedes no se han olvidado de algún objeto y, en el caso, reportar con una nota de servicio.
• Verificar que los huéspedes no han llevado/dañado algún objeto o ropa objeto y, en el caso, reportar con una nota de servicio.
• Desconectar el aire acondicionado si procede.
• Reportar cuando quedan poco papel higiénico, bolsas de basura, productos de limpieza, cápsulas de café, etc.
• Reportar cuando alguna lámpara no funciona o haya grifos, cisternas, duchas, agua caliente que no estén en buen estado.
• Cerrar todas las ventanas y las luces antes de la salida.

La diferencia entre desinfección y limpieza

Cuando se trata de prevenir la propagación de gérmenes, es importante entender la diferencia entre la limpieza y la desinfección. La limpieza es el acto de eliminar suciedad e impurezas. La desinfección es el acto de utilizar productos químicos para matar gérmenes. Al limpiar primero y luego desinfectar, minimiza el riesgo de infección.

Limpieza y luego desinfección:

Lo primero es eliminar la suciedad, grasa y polvo con el producto y utensilio adecuado.

Una vez limpia la superficie, se rocía con un desinfectante.

Dejaremos actuar unos minutos y luego se volverá a limpiar.

Productos para la desinfección:

Todas nuestras empresas usan virucidas y productos homologados y recomendados por el ministerio de sanidad y que se pueden consultar en:

https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/reopen-guidance.html

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/ saludPublica/ccayes/alertasActual/ nCovChina/documentos/Listado_virucidas.pdf

https://www.dgs.pt/directrizes-da-dgs/orientacoes-e-circulares-informativas/orientacao-n-0232020-de-08052020-pdf.aspx

https://www.gov.uk/government/publications/ wuhan-novel-coronavirus-infection-prevention-and-control

General

Limpieza General

• Aspiración de todo el espacio incluyendo alfombras, debajo de alfombras y cantos.
• Limpieza de suelo con escoba/aspirador y fregona
• Limpieza de mohos junto a ventanas.
• Limpieza de polvo de todo el espacio.
• Limpieza de acceso fácil de cristales.
• Bajar la basura separando los diferentes reciclajes, incluido el vidrio y el cartón.

Desinfección General

• Pomos
• Superficies
• Interruptores de luz
• Mandos a distancia
• Mesas
• Cadenas de lámparas y ventiladores
• Alféizares y manijas de ventanas
• Termostatos
• Llaves
• Secadoras de pelo
• Barandillas
• Tabla de planchar y plancha
• Cubos de basura y contenedores de reciclaje

Habitaciones

Limpieza

1. Abrir cortinas y/o persianas.
2. Recoger y contabilizar las ropas sucias: serán reportadas y cobradas ropas dañadas o en falta
3. Limpiar interior y exterior de armarios.
4. Reemplazar la bolsa, limpiar y desinfectar los cubos de la basura.
5. Después de lavar las manos, hacer las camas con las correspondientes colchas y/o cojines decorativos.
6. Colocar un juego de toallas por persona sobre las camas con atención al detalle del doblado y la colocación.
7. Verificar el buen funcionamiento de las lámparas de cabecera.
8. Limpieza de suelo con escoba/aspirador y fregona.

Desinfección

1. Perchas y portaequipajes
2. Lámparas de la mesilla
3. Mesilla de noche, incluyendo interior de cajones
4. Cabecera
5. *Más cualquier objeto que se haya especificado previamente en la desinfección general

Baño

Limpieza

1. Limpieza de armarios.
2. Limpieza y desinfección de duchas o bañeras, lavabos e inodoros.
3. Limpieza minuciosa de desagües.
4. Pulido a seco de cromados lavado y aplicación de producto antiestático de espejos.
5. Colocar un rollo de papel higiénico y descartar el abierto
6. Colocar amenities de baño si procede y conforme instrucciones. Descartar sets abiertos.
7. Reemplazar la bolsa, limpiar y desinfectar los cubos de la basura.
8. Limpieza de suelo con escoba/aspirador y fregona.

Desinfección

1. Lavabos
2. Inodoros
3. Llaves del agua
4. Cortinas
5. Dispensadores de champú, acondicionador, gel de baño y jabón para manos

Cocina

Limpieza

1. Poner en lavavajillas con toda la vajilla del apartamento a temperatura máxima y colocar en los armarios previamente desinfectados cuando finalice.
2. Limpiar lavavajillas incluido el filtro y pulir con paño seco el metal.
3. Limpieza de superficies: fogón, mesas y encimeras.
4. Limpieza de armarios: productos alimentares abiertos deben ser tirados a la basura excepto si se encuentran en recipientes específicos.
5. Limpieza del frigorífico: productos alimentares abiertos deben ser tirados a la basura.
6. Limpieza de la pila, limpiar desagüe y acabar con paño seco para que quede brillante.
7. Limpieza de las bandejas del horno y del microondas.
8. Limpieza de la máquina de café, tostadora y otros pequeños electrodomésticos.
9. Limpiar las sillas y mesas.
10. Colocar amenities de cocina si procede. Solo debe haber un set de aménities a no ser que se indique lo contrario. Si hay un set de aménities de una limpieza anterior, descartar, si está cerrado, desinfectarlo y no poner uno nuevo.
11. Reemplazar la bolsa, limpiar y desinfectar los cubos de la basura.
12. Colocar un paño de cocina
13. Limpieza de suelo con escoba/aspirador y fregona.

Desinfección

1. Fregaderos
2. Electrodomésticos: horno, tostadora, olla a presión, cafetera, etc.
3. Condimentos: aceite, saleros y pimenteros, especias y recipientes de uso común, etc.
4. Sillas de respaldo duro
5. *Más cualquier objeto que se haya especificado previamente en la desinfección general

Salón

Limpieza

1. Limpieza de todas las superficies, objetos, cuadros, televisor, mesas y sillas.
2. Recoger las ropas del sofá cama y volverlo hacer si indicado.
3. Limpieza de suelo con escoba/aspirador y fregona.

Desinfección

1. Televisor
2. Maceteros
3. Artículos decorativos
4. Otras superficies o puntos de contacto frecuente

Revisión

• Certificación de que todos los procedimientos anteriores han sido cumplidos y conferir los recordatorios de monitorización de calidad de la app de Doinn
• Sacar fotos de cada juego de llaves y de cada uno de los cuartos, baño y cocina y subirlos a la aplicación Doinn, así como de cualquier desperfecto, objeto olvidado o reparación necesaria.