El Servicio de lavandería industrial de alquiler de ropa de cama y baño, siempre está asociado a un servicio de limpieza y, por lo tanto, no es posible hacer reservas solo para la lavandería del hotel.

Es necesario que el Cliente realice una consulta previa e informe a Doinn que tiene la intención de comenzar este servicio, para que podamos verificar con el Proveedor la disponibilidad para realizar el servicio.

Es necesario solicitar un lavado, como mínimo, cada 30 días, para garantizar el estado de frescura correcto de la ropa.

La ropa de alquiler es de calidad hotelera, blanca, lo que permite una mayor higiene., las sábanas / fundas / fundas de almohada son, dependiendo del proveedor, o de 50% algodón, 50% poliéster, o 100% algodón. Las toallas son gruesas y resistentes (mínimo 400 g por m2).

La ropa de alquiler pertenece al Proveedor y solo puede ser lavada por él; está explícitamente prohibido que la ropa sea lavada por terceros.

Kits

Doinn designa los conjuntos de ropa como kits. Diferenciamos dos tipos de kits: kits dobles y kits individuales.

• Un kit doble consta de: 1 x funda nórdica doble, 1 x sábana doble, 2 x funda de almohada, 2 x toalla de baño, 2 x toalla de cara.
• Un kit individual consta de: 1 x funda nórdica individual, 1 x sábana individual, 1 x funda de almohada, 1 x toalla de baño, 1 x toalla facial.

También disponible para alquiler: alfombras de baño, paños de cocina y todos los artículos que componen los kits por separado.

Edredones, mantas, fundas de colchón, colchas y almohadas no están disponibles para alquilar.

El procedimiento industrial combina la precisión de sus operarios con la eficacia de su maquinaria.

Este procedimiento le garantiza el máximo grado de calidad. Los equipos técnicos implementan tratamientos adaptados a cada artículo, para alcanzar unas condiciones de limpieza y desinfección de la ropa que garanticen una higiene perfecta.

Nuestros proveedores, garantizan que en sus instalaciones se realiza un consumo racional de agua, energía y productos detergentes.

Son realizados controles de calidad regulares a lo largo de todo el procedimiento: control de entrada, calandras, secado y preparación de los envíos.

Cuando un artículo ya no responde al grado de calidad deseado (agujeros considerables, manchas, desgarros y desgaste) se desecha y sustituye

Proceso realizado por el equipo de limpieza:

1. Gestión del almacenaje y transporte de la ropa sucia y limpia*
2. Recoger y contabilizar las ropas sucias: serán reportadas y cobradas ropas dañadas o en falta
3. Hacer camas con ropa limpia;

Proceso de tratamiento de ropa

1. Lavado de ropa a altas temperaturas con químicos antialérgicos y respetuosos con el medio ambiente
2. Planchado y secado en calandrias (proceso industrial).

Notas adicionales:

• Los trabajadores de las lavanderías son obligados a la utilización de mascarillas y guantes resistentes y desechables.
• Recomendamos que los huéspedes, al momento de la salida, dejen toda la ropa que usaron en bolsas cerradas. Esto reduce el contacto directo del equipo de limpieza con la ropa.
• La ropa sucia nunca es sacudida, ni entra en contacto ni ninguna superficie que haya sido desinfectada, ni con el uniforme del limpiador para evitar contaminaciones cruzadas.
• La ropa sucia es guardada y transportada en bolsas o contenedores de plástico cerrados, siempre separada de la ropa limpia.
• Los contenedores o bolsas en los que se transporta la ropa sucia, son desifectados en cada uso, o eliminados.
• Despues del contacto con ropa sucia, el limpiador procede a una muda de guantes o al lavado con jabón durante más de 20 segundos

Depósito de seguridad

El pago del depósito se realiza mediante la reserva del primer servicio de alquiler de ropa, conforme piezas seleccionadas.

El pago se realiza a través de la plataforma al reservar el servicio: es el último paso de la reserva.

Este depósito se devuelve cada vez que el cliente no tiene la intención de continuar utilizando este servicio, tan solo descontando las piezas perdidas o con daños permanentes.

La devolución de la ropa va a asociada a un servicio de limpieza.

*Excepto en UK donde el proveedor de ropa almacena y transporta coordinándose con el equipo de limpieza.