Empresas de limpeza: desafios da era pós-COVID.

EMPRESAS DE LIMPEZA LISBOA

Empresa de limpeza ou não, a parte operacional dos imóveis turísticos este ano tem sido especialmente desafiadora para todos.

O setor de serviços de limpeza teve um crescimento estável antes da crise da COVID-19, a limpeza industrial emprega em Portugal mais de 50 mil trabalhadores.

Mas ao contrário do que muitos possam pensar, em 2020, houve uma queda de 6% como resultado de as restrições derivadas da pandemia, que levou ao encerramento de muitas empresas e à demissão de muitos profissionais.

A recuperação do turismo e o regresso aos escritórios em 2021, a par de uma maior preocupação com a profissionalização da limpeza, gerou uma extraordinária recuperação da indústria, com os correspondentes desafios:

1. Tecnologia

A tecnologia está a transformar a indústria.

Influenciou a maneira como as empresas de limpeza gerem as suas atividades e também a forma como se comunicam com seus clientes.

Então, como pode a sua empresa de limpeza, aproveitar as vantagens dos clientes que preferem soluções de tecnologia?

A resposta não é, apenas, ter uma presença online.

E não estamos falando apenas dos famosos robôs de limpeza que agora podem ser vistos em alguns aeroportos ou shopping centers ao redor do mundo.

Como esse 👇👇

Robô autônomo Subaru – robôs capazes de limpar superfícies de até 3.000 m2

É necessário redefinir a forma como interage com os seus clientes, e esse é um dos pontos fortes em trabalhar com a Doinn.

Como?

Lembre-se de que os seus clientes procuram cada vez mais reservar serviços online.

  • Graças à Doinn, você pode gerir facilmente os serviços online.
  • Distribua serviços pelos seus colaboradores de limpeza, faça a gestão de cobranças extras por serviços, se necessário, controle as faturas e gira o fluxo de clientes automatizando processos.

Doinn se torna um grande aliado, você pode ler mais sobre isso aqui.

2. Clientes mais informados

É a era da internet, tik toks, reels e muita informação.

É difícil manter a sua presença digital em plena capacidade, por isso a colaboração com Doinn é o seu melhor aliado.

Que melhor forma de se conectar com novos clientes do que por meio de nossa rede de gestores e proprietários de imóveis.

As empresas de limpeza podem aproveitar essa oportunidade interagindo com os seus clientes online e respondendo rapidamente por meio da App Doinn.

Melhorando a comunicação e levando em consideração as suas recomendações e comentários durante ou após os serviços.

3. Novas tendências em limpeza

Os novos protocolos obrigaram-nos a ser mais rigorosos com a desinfecção, tendo que acrescentar procedimentos como a utilização de máscaras.

Embora o objetivo de todas as empresas de limpeza profissional tenha sido SEMPRE deixar os espaços limpos e desinfetados para evitar todo tipo de doenças contagiosas (já existiam vírus antes do corona!), a tendência futura não é essa apenas.

Continuaremos a melhorar esses processos exaustivamente.

Em paralelo também estamos em busca de opções mais alinhadas para cumprir com os nossos compromissos com o meio ambiente 💚

Algumas dessas novas tendências serão:

  • Eliminar as quantidades de lavagem com produtos que não necessitem de enxaguamento.🚰
  • Usar produtos com embalagens mais ecológicas ♳
  • Aumentar o uso de distribuidores com dosagem automática para aplicar as quantidades exatas de produtos químicos e assim reduzir a quantidade de energia e água necessárias para a limpeza.
Cleaning

Essas são apenas algumas das ideias, com certeza você tem mais algumas.

4. Interrupções contínuas de mão-de-obra

Não houve só uma grande procura por material de EPI, desinfetantes, desinfetantes para as mãos e outros produtos devido à COVID-19.

Também assistimos a uma ruptura no mercado de trabalho, sempre que tentamos contratar pessoal qualificado para as equipas.

Por motivos diversos, seja porque as pessoas preferem continuar a receber ajudas estatais, por causa da instabilidade ou mesmo por medo da propagação do vírus.

Isso não aconteceu apenas em empresas de limpeza, mas também em setores como o transporte aéreo.

O que achamos importante fazer para evitar incompatibilidades nas nossas equipas de trabalho são:

  1. Inicie o processo de regresso ao trabalho aos poucos, mostrando à equipa que leva em consideração as necessidades das mesmas.
  2. Incorpore protocolos seguros para produtos de limpeza.
  3. Planeie com antecedência e tenha planos alternativos caso algo corra mal.

Alguns dos nossos fornecedores parceiros contaram-nos sobre ter alguns freelancers de confiança para preencher lacunas nas suas equipas, em situações imprevistas.

O importante é estar aberto a opções alternativas caso as equipas usuais não estejam disponíveis.

5. Reabertura e gestão de risco

Como falamos no desafio anterior, as empresas foram reabrindo gradualmente.

E este verão tem sido muito mais normal, permitindo-nos quase recuperar a normalidade.

Mas a realidade é que os coordenadores das empresas de limpeza precisam de um plano para comunicar e ter todos os detalhes das suas equipas.

É aqui mesmo que a Doinn tem conseguido fazer a diferença relativamente a outras plataformas.

Partilhamos os comentários que alguns dos nossos fornecedores,que usam Doinn, nos têm deixado neste pós verão de 2021.

Partilhamos uma das últimas avaliações que recebemos, dos nossos parceiros Bairro Alto Apartamentos, em Lisboa

Considere também o reforço de boas práticas de higiene com toda a equipa, a fim de reduzir os riscos.

Bem como a implementação de protocolos internos para reportar positivos e implementar planos de ação para as equipas.

Para a Doinn, as empresas de limpeza são mais do que fornecedores, são nossos parceiros.

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