Doinn entrevistas: Robertín Nuñez da Co Host Expert Company Inc

Na Doinn, estamos a impulsionar a nossa expansão nos mercados dos Estados Unidos e do México e estamos a adorar a forma como ambos os mercados nos estão a receber.

 

Portanto, não poderia estar mais feliz e agradecida por entrevistar Robertín Nuñez, que está no ramo de Aluguer de Curta Duração desde 1991 (30 anos!) E é o CEO da Co Host Expert Company Inc

https://cohostexpert.com/

 

A Co Host Expert Company foi fundada em 2013 para auxiliar proprietários de imóveis no processo de conversão das suas unidades de alugueres tradicionais em propriedades de aluguer de curta duração com margens muito maiores.

Noelia: Em primeiro lugar, como é que o Robertin e família estão a atravessar estes tempos da COVID-19?

 

Robertin: Estamos bem, obrigado, Noelia! Na verdade, tem sido um ano muito bom considerando o clima em que nos encontramos.

 

Noelia: O que te motivou a entrar no ramo do Alojamento Local e qual tem sido a tua trajetória?

 

Robertin: Por uma combinação de destino, diria. Eu sou um investidor imobiliário, então tenho comprado e renovado propriedades em diferentes cidades durante a maior parte da minha vida adulta. Eu já tive uma agência de viagens durante 10 anos que se especializou em viagens de entretenimento. A combinação de imóveis e turismo de alguma forma trouxe-me para o setor de aluguer de curta duração.

 

Noelia: A indústria está a tornar-se mais ou menos profissional desde que a Covid-19 chegou?

 

Robertin: A Covid fez com que até mesmo os gestores mais pequenos dessem mais importância aos seus procedimentos de limpeza e operações diárias.

Como nem sempre é possível ou em alguns países nem têm permissão para se aventurar por causa dos bloqueios, os Operadores e Hosts tiveram que descobrir como administrar os seus negócios de uma maneira mais eficiente e eficaz.
Muitos também tiveram que rever o seu modelo de negócio, devido à grande e repentina desaceleração que ocorreu no ano passado.

Essa desaceleração reduziu a especulação e atingiu muito os anfitriões e os traders profissionais.

Alguns sobreviveram à tempestade, outros desistiram, mas felizmente nós sobrevivemos.

 

Noelia: O turismo foi muito afetado pela Pandemia, mas isso fez com que a indústria se tornasse mais ou menos profissional?

 

Robertin: Há 1 ano eu não saberia responder a essa pergunta, mas hoje em março de 2021 diria – mais forte!
Muitas propriedades turísticas urbanas desapareceram, mas nem tudo se baseia simplesmente na localização e no turismo. Os alugueres de curta duração estão a ser usados ​​pelos “Novos Viajantes” que vêm de todos os quadrantes e por muitos motivos, alguns que realmente não existiam ou não eram tão fortes quanto antes. Como trabalhadores essenciais e trabalhadores remotos.

 

Noelia: Em termos de produto, há algum recurso que os seus clientes estão a solicitar mais do que antes, desde que a Covid-19 chegou?

 

Robertin: Uma ligação WI FI estável sempre foi uma consição de venda importante, mas agora mais do que nunca. Recebemos muitos pedidos de hóspedes, que fazem reservas de 30-90-120 noites, a querer ter a certeza de que o modem não é partilhado ou se há mais alguém a ter acesso, porque o seu trabalho depende disso. Bem como mesas de trabalho com vista ou um lugar onde possam estar e trabalhar com conforto.

Também a localização da propriedade ser um ponto fácil para receber encomendas online, o que antes nem era uma prioridade.

Noelia: A Doinn tem tido muito sucesso nos mercados europeus, ajudando muitos gestores de propriedades a concentrarem-se no seu crescimento, deixando a parte operacional para nós. No teu ponto de vista, o que é que a Doinn está a trazer para a nossa indústria, nos EUA? O que é que nos torna diferentes de outras soluções de limpeza?

 

Robertin: PÉS ASSENTES NO CHÃO. A minha visão e plano de expansão no México e na América Latina tem muito a ver com o facto da DOINN poder fornecer um sistema de operações para a parte de limpeza e rotatividade do negócio, que são essencialmente a linha da frente das nossas operações. Saber que a DOINN está disponível num mercado ou numa região permite-nos saber que podemos entrar nesse mercado e ter um relacionamento de parceiro comercial sólido para fornecer esta importante característica. Caso contrário, teríamos que estabelecer um sistema em cada mercado, o que torna a expansão muito difícil e desafiadora.

Uma Operadora ou Host com planos de expansão deve usar a plataforma DOINN e crescer nos locais onde a DOINN está a expandir-se. É como se estivessem a fazer a parte mais difícil da configuração para alguém poder entrar e construir o seu negócio nesse local.