Empresas de limpieza: Retos en la era post covid.

empresas limpieza covid

Empresas de limpieza o no, la parte operacional de las viviendas turísticas este año ha sido especialmente desafiante para todos.

La industria de servicios de limpieza tenía un crecimiento estable antes de la crisis de COVID-19, alcanzando el máximo histórico de 10.550 millones de euros en España en 2019, pero en contra de lo que muchos pueden pensar, en 2020, hubo una caída del 6% como consecuencia de las restricciones derivadas de la pandemia, lo que supuso el cierre de muchas empresas y el despido de muchos profesionales.

La recuperación del turismo y la vuelta a las oficinas en 2021, junto con una mayor preocupación con la profesionalización de las limpiezas, ha generado una extraordinaria recuperación de la industria, con los correspondientes desafíos:   

1. Tecnología

La tecnología está transformando la industria.

Ha influido en la forma en que las empresas de limpieza gestionan sus actividades y también en la forma en que se comunican con sus clientes.

Entonces, ¿Cómo podría una empresa de limpieza como la vuestra aprovecharse de los clientes prefieren soluciones tecnológicas?

La respuesta no es solamente contar con presencia online.

Y no solamente hablamos de los famosos robots que limpian que ahora se pueden ver en algunos aeropuertos o centros comerciales del mundo.

Como este 👇👇

Robot limpieza
Robot autonomo Subaru – robots capaz de limpiar superficies de hasta 3.000 m2 

Si no más allá porque es necesario redefinir la manera en como interactuáis con vuestros clientes.

¿Cómo?

Recordad que vuestros clientes buscan cada vez más reservar los servicios en línea. Pero no solo eso.

Gracias a Doinn podéis administrar servicios en línea fácilmente.

  1. Utiliza nuestro centro de empleadores para asignar servicios a los colaboradores
  2. Genera cargos extra en los servicios si es necesario
  3. Obtén control sobre las facturas y maneja el flujo de clientes automatizando los procesos.

Doinn se convierte en un gran aliado podeis leer más sobre esto aquí.

2. Clientes más informados

Es la era del internet, tik toks, reels y mucha información.

Es difícil mantener vuestra presencial digital a tope.

Qué mejor forma de conectar con nuevos clientes que a través de nuestra red de gestores de propiedades y anfitriones.

Las empresas de limpieza podéis aprovechar esta oportunidad interactuando con vuestros clientes en línea y respondiendo rápidamente a través de la app de Doinn.

Mejorando la comunicación y teniendo en cuenta sus recomendaciones y comentarios durante o después de los servicios en cuenta.

Mirad este video sobre todo lo que podeis hacer con la nueva app de operaciones de Doinn:

https://share.vidyard.com/watch/XsS8jrGLC4msFkA6oLYbcF

3. Nuevas tendencias

Los nuevos protocolos nos han obligado a ser más minuciosos con la desinfección incluyendo el uso de mascarillas.

Si bien el objetivo de toda empresa de limpieza profesional, SIEMPRE ha sido dejar los espacios limpios y desinfectados para evitar todo tipo de enfermedades contagiosas.

La tendencia de futuro no, es solo que seguiremos mejorando estos procesos exhaustivamente.

Si no que también buscaremos opciones más alineadas a lograr nuestros compromisos con el medio ambiente 💚

Algunas de estas nuevas tendencias serán:

  • Eliminar las cantidades de lavado utilizando productos químicos que no necesiten aclarado.🚰
  • Utilizar productos con envases más amigables con el medio ambiente ♳
  • Incrementar el uso de dispensadores con dosificación automática para aplicar las cantidades exactas de químicos esto reducirá la cantidad de energía y agua necesaria para la limpieza.
Cleaning
Productos para limpieza eco amigables.

Inclusive hace poco la cadena Hilton anuncio que ya no realizara limpiezas diarias en sus habitaciones.

Estas son solo algunas de las ideas, seguro a vosotros se os ocurren unas cuantas más. 

4. Interrupciones en la mano de obra

No solamente hubo una gran demanda por material PPE, productos químicos, desinfectantes para manos y otros debido al COVID-19.

Pero también hemos visto una interrupción en el mercado laboral al tratar de incorporar personal cualificado a los equipos.

Por distintas razones ya sea porque las personas prefieren seguir cobrando ayudas estatales debido a la inestabilidad o incluso por miedo a la propagación del virus.

Esto no solo ha sucedido en las empresas de limpieza inclusive se ha visto en industrias como las de transporte aéreo.

Lo que nos parece importante realizar para evitar descuadres en nuestros equipos de trabajo son:

  1. Comenzar el proceso de reincorporación al trabajo poco a poco demostrando al equipo que tenéis en cuenta sus necesidades también.
  2. Incorporar protocolos seguros para los equipos de limpieza.
  3. Planificar con anticipación y tener planes alternos en caso de que algo falle.

Alguno de nuestros socios proveedores nos ha comentado sobre tener autónomos de confianza para rellenar esos casos en los que alguien del equipo tenga un problema.

Lo importante es estar abiertos a opciones alternativas si el equipo habitual no está disponible.

5. Reapertura y gestión de cambios

Como hablábamos en el reto anterior las empresas poco a poco han reabierto.

Y este verano ha sido mucho más normal permitiéndonos casi recuperar los servicios de 2019.

Pero la realidad es que los coordinadores de las empresas de limpieza necesitáis un plan para llegar a otros clientes y tener todos los detalles del personal.

Es justo aquí donde Doinn ha logrado hacer la diferencia entre otras plataformas te dejamos las reseñas que han dejado algunos de nuestros proveedores después del verano 2021 y utilizar Doinn.

Opinión de nuestro proveedor UT servicios vacacionales

Considera también reforzar con todo el equipo las buenas prácticas de higiene para poder reducir riesgos.

Así como también implementar protocolos internos para informar sobre positivos y poner en marcha planes de acción para los equipos.

Para Doinn las empresas de limpieza son más que proveedores, son nuestros socios a largo plazo.

Si aún no formas parte de nuestra red de proveedores registrate en el link de abajo 👇👇

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